Gids voor mobiele marketing: strategieën, tools en trends

Wat is mobiele marketing en het belang ervan?

Het belang van mobiele marketing kan niet genoeg worden benadrukt in het digitale landschap van vandaag.  Bedrijven moeten hun marketingplannen wijzigen om hun doelmarkten goed te bereiken en ermee te communiceren, aangezien het gedrag van klanten zich verplaatst naar mobiele apparaten. Door gebruik te maken van de speciale functies van smartphones en tablets, zoals locatiegebaseerde diensten en snelle communicatie via sms en pushmeldingen, stelt mobiele marketing bedrijven in staat om in realtime met consumenten te communiceren.

Het leveren van op maat gemaakte ervaringen is een van de belangrijkste voordelen van mobiele marketing. Data-analyse helpt bedrijven om hun communicatie aan te passen aan individuele interesses en gedragingen, waardoor de betrokkenheid en loyaliteit van de consument wordt vergroot. Direct contact, mogelijk gemaakt door mobiele marketing, stelt klanten in staat om met een paar aanrakingen op hun smartphone toegang te krijgen tot informatie of aankopen te doen .

Bovendien heeft het algemene gebruik van mobiele technologie het onderzoek naar consumentenproducten en het besluitvormingsproces veranderd. Bedrijven die mobiele marketing de hoogste prioriteit geven, hebben meer kans om dit publiek aan te trekken en conversies te genereren, aangezien de meeste consumenten hun mobiele apparaten gebruiken voor online aankopen. Het behoud van het concurrentievermogen in een markt die steeds digitaler wordt, hangt dus af van het opnemen van mobiele strategieën in algemene marketingplannen.

Belangrijkste redenen om het belang van mobiele marketing te benadrukken

Groeiend mobiel gebruik

• De alomtegenwoordigheid van mobiele apparaten: Met ongeveer 5 miljard gebruikers van mobiele telefoons wereldwijd zijn mobiele apparaten een essentieel onderdeel van het dagelijks leven geworden. Consumenten brengen momenteel ongeveer vijf uur per dag door op hun mobiele telefoon, vandaar dat mobiel het belangrijkste kanaal is voor communicatie en interactie.
• Internetverkeer: Ongeveer 70% van het internetverkeer is afkomstig van mobiele apparaten, wat de noodzaak van bedrijven benadrukt om hun marketingcampagnes op dit platform te maximaliseren.

betrokkenheid in realtime

• Onmiddellijke communicatie: Met mobiele marketing kunnen bedrijven nu al met consumenten communiceren. De tijdigheid van promoties en interacties hangt af van deze directheid, die ook de klanttevredenheid verhoogt en conversies genereert.
• Targeting op basis van locatie: Met behulp van GPS-technologie kunnen bedrijven op maat gemaakte berichten aan consumenten leveren, afhankelijk van hun fysieke locatie, waardoor de relevantie en personaliserende kracht van marketinginspanningen wordt vergroot.

Kosteneffectiviteit

• Lagere kosten: Over het algemeen is mobiele marketing goedkoper dan meer conventionele marketingstrategieën, waaronder gedrukte advertenties en televisie. Deze kosteneffectiviteit helpt bedrijven om meer mensen te contacteren zonder grote financiële verplichtingen aan te gaan.

Verbeterde gebruikerservaring

• Personalisatie: Mobiele marketing helpt om materiaal op maat te bieden, afhankelijk van de voorkeuren en het gedrag van de gebruiker. Hogere betrokkenheidspercentages en een betere klantloyaliteit volgen uit deze personalisatie.
• Interactieve functies: Het opnemen van interactieve tools zoals games, quizzen en augmented reality zou de gebruikerservaring verbeteren en campagnes interessanter en succesvoller maken.

Datagestuurde inzichten

• Analyse van gebruikersgedrag: Mobiele marketing helpt bedrijven om inzichtelijke informatie te verzamelen over consumentengedrag, voorkeuren en betrokkenheidstrends. Het optimaliseren van marketingplannen en het verhogen van de algemene efficiëntie zijn afhankelijk van deze gegevens.

Overzicht van mobiele marketing in digitale marketing

Mobiele marketing (marketing op mobiel) is een essentiële subset van digitale marketing die zich richt op het bereiken van consumenten via hun mobiele apparaten, zoals smartphones en tablets. Deze aanpak maakt gebruik van verschillende kanalen en strategieën om gebruikers effectief te betrekken bij de mobiele wereld van vandaag.

Definitie en reikwijdte van mobiele marketing

Mobiele marketing omvat een breed scala aan activiteiten die gericht zijn op het promoten van producten en diensten via mobiele apparaten. Dit omvat:

• Sms- en mms-campagnes: Het rechtstreeks verzenden van promotionele berichten naar de mobiele telefoons van gebruikers.
• In-app-advertenties: Het weergeven van advertenties binnen mobiele applicaties.
• Mobiele websites: Optimaliseer websites voor mobiel browsen om de gebruikerservaring te verbeteren.
• Push meldingen: Waarschuwingen verzenden naar gebruikers die zich hebben aangemeld voor het ontvangen van updates van applicaties.

Het uiteindelijke doel is om een gepersonaliseerde en interactieve ervaring te creëren die klantbetrokkenheid, merkloyaliteit en conversies stimuleert.

Belang van mobiele marketing

• Alomtegenwoordigheid van mobiele apparaten: Met meer dan 86% van de wereldbevolking die een smartphone bezit, is mobiele marketing van cruciaal belang om een breed publiek te bereiken. Het grootste deel van het internetverkeer is nu afkomstig van mobiele apparaten, waardoor geoptimaliseerde marketingstrategieën voor deze platforms nodig zijn.
• Real-time betrokkenheid: Mobiele marketing stelt bedrijven in staat om in realtime met klanten te communiceren. Deze directheid is vooral effectief voor tijdgevoelige promoties en meldingen, waardoor de klanttevredenheid toeneemt.
• Kosteneffectiviteit: In vergelijking met traditionele marketingmethoden is mobiele marketing vaak goedkoper, terwijl het een groter bereik biedt. Deze betaalbaarheid maakt het toegankelijk voor bedrijven van elke omvang.
• Targeting op basis van locatie: Met behulp van GPS- en geofencing-technologie kunnen bedrijven op maat gemaakte berichten sturen op basis van de locatie van een gebruiker, waardoor de relevantie van hun campagnes toeneemt.
• Hoge betrokkenheidspercentages: Mobiele marketing heeft een hogere betrokkenheidsgraad omdat gebruikers altijd verbonden zijn met hun apparaten. Sms-berichten hebben bijvoorbeeld een indrukwekkende open rate, waarbij veel consumenten teksten binnen enkele minuten na ontvangst lezen.

Integratie met digitale marketing

Mobiele marketing is een belangrijk kanaal binnen het bredere digitale marketingkader. Het vormt een aanvulling op andere digitale strategieën zoals e-mailmarketing, adverteren op sociale media en zoekmachineoptimalisatie (SEO) door een directe lijn te bieden aan consumenten die altijd op hun apparaten zijn.

Mobiele marketing is niet alleen een extra tool, maar een essentieel onderdeel van elke effectieve digitale marketingstrategie. Het vermogen om consumenten te bereiken waar ze het meest actief zijn, verhoogt de betrokkenheid en stimuleert zakelijk succes in een steeds mobieler wordende wereld.

Mobiele marketingstrategieën

Mobiele marketingstrategieën zijn essentieel voor bedrijven, ook in e-commerce, die consumenten effectief willen betrekken via hun mobiele apparaten. Hier is een overzicht van de verschillende mobiele marketingstrategieën die kunnen worden gebruikt.

Soorten mobiele marketingstrategieën

1. Optimalisatie van mobiele websites

• Responsief ontwerp: Zorg ervoor dat uw website mobielvriendelijk is en een naadloze browse-ervaring biedt op verschillende apparaten. Dit omvat snelle laadtijden en eenvoudige navigatie om de gebruikerservaring te verbeteren.

2. Mobiele apps

• Ontwikkeling en marketing: Door een speciale mobiele app te maken, kunnen bedrijven nauw samenwerken met hun publiek en functies aanbieden zoals pushmeldingen voor promoties en updates. Apps kunnen de betrokkenheid en het behoud van klanten aanzienlijk vergroten.
• Speciale winkel-apps: Het ontwikkelen van een mobiele app kan de klantbetrokkenheid vergroten door functies aan te bieden zoals gepersonaliseerde aanbevelingen, eenvoudig browsen en snelle afrekenopties. Met apps kunnen bedrijven waardevolle gebruikersgegevens verzamelen voor gerichte marketing

3. Sms- en mms-marketing

• Directe communicatie: Gebruik sms om promoties, waarschuwingen of herinneringen rechtstreeks naar de mobiele telefoons van gebruikers te sturen. Sms-marketing heeft hoge open rates vanwege de directheid en toegankelijkheid van mobiele apparaten.
• Tekst Promoties: Implementeer sms-campagnes om promotionele aanbiedingen en updates rechtstreeks naar de telefoons van klanten te sturen. Sms-marketing heeft hoge open rates, waardoor het een effectieve manier is om consumenten direct te bereiken.

4. Marketing via sociale media

• Betrokkenheid van het platform: Gebruik social media kanalen om een breed publiek te bereiken. Dit omvat zowel organische berichten als betaalde advertenties op platforms zoals Facebook, Instagram en Twitter, die veel toegankelijk zijn via mobiele apparaten.

5. Locatiegebonden marketing

• Geofencing en geotargeting: Het gebruik van GPS-technologie om gerichte advertenties of promoties te verzenden op basis van de locatie van een gebruiker. Deze strategie verhoogt de relevantie en betrokkenheid door consumenten te bereiken wanneer ze in de buurt zijn.

6. In-app-advertenties

• Advertentie-indelingen: Implementeer verschillende advertentie-indelingen in apps, waaronder banneradvertenties, native-advertenties en videoadvertenties. In-app-advertenties spelen in op de tijd die gebruikers in applicaties doorbrengen.

7. Push meldingen

• Tijdige updates: Stuur gepersonaliseerde berichten rechtstreeks naar de apparaten van gebruikers, zelfs als ze de app niet actief gebruiken. Dit kunnen waarschuwingen zijn over verkopen, nieuwe producten of evenementen om gebruikersinteractie aan te moedigen.

8. Click-to-Call-advertenties

• Direct contact: Faciliteer directe communicatie door klikbare telefoonnummers in advertenties op te nemen, zodat gebruikers bedrijven direct vanaf hun mobiele apparaten kunnen bellen.

9. Marketing met QR-code

• Interactieve betrokkenheid: Gebruik QR-codes in marketingmateriaal die consumenten met hun smartphone kunnen scannen om toegang te krijgen tot websites, apps te downloaden of promoties te bekijken.

10. Targeting op doelgroep

• Gedragsmatige inzichten: Segmenteer doelgroepen op basis van demografie, online gedrag en locatie om op maat gemaakte inhoud te leveren op optimale momenten voor betrokkenheid.

11. Mobiele zoekmarketing (SEM)

• Betaalde reclame: Investeer in mobielspecifieke advertenties die worden weergegeven in zoekresultaten wanneer gebruikers op hun apparaten naar relevante zoekwoorden zoeken.

12. Opt-in formulieren

• Marketing op basis van toestemming: Gebruik opt-in-formulieren om op ethische wijze gebruikersgegevens te verzamelen en gerichte campagnes mogelijk te maken met respect voor privacyvoorkeuren.

13. Marketing van video-inhoud

• Boeiende video’s: Maak korte video’s waarin producten worden getoond of tutorials worden gegeven. Video-inhoud is zeer boeiend en kan aankoopbeslissingen stimuleren, vooral onder een jonger publiek.

14. Gestroomlijnd afrekenproces

• Mobiele betalingsopties: Integreer betalingsoplossingen zoals Apple Pay, Google Pay of PayPal om het afrekenproces op mobiele apparaten te vereenvoudigen. Een vlotte en efficiënte afhandeling kan het aantal verlaten winkelwagentjes aanzienlijk verminderen.

15. Segmentatie van klanten

• Gerichte campagnes: Gebruik analyses om het gedrag en de voorkeuren van klanten te begrijpen, waardoor gepersonaliseerde marketinginspanningen mogelijk zijn die resoneren met specifieke segmenten van uw publiek.

Door deze strategieën op te nemen in een uitgebreid mobiel marketingplan kan de klantbetrokkenheid aanzienlijk worden vergroot, conversies worden gestimuleerd en de algehele bedrijfsprestaties worden verbeterd in een steeds mobieler wordend marktlandschap.

Voorbeelden van succesvolle mobiele marketingcampagnes

Sephora: Locatiegebaseerde communicatie als model van effectieve mobiele marketing

Voor Sephora is locatiegebaseerde berichtgeving absoluut geweldig, omdat het hen in staat stelt om op maat gemaakte aanbiedingen te doen aan consumenten in de buurt van een winkel. Deze aanpak biedt consumenten aanbevelingen op maat zodra ze de winkel binnenkomen, waardoor de koopervaring wordt verbeterd. Het geeft ook een naadloze omnichannel-ervaring.

Snickers’ en Spotify’s hongerspotter

Snickers werkte samen met Spotify om commercials te maken die beter geschikt zijn voor degenen die naar muziek luisteren die verder gaat dan hun normale smaak. Deze originele toepassing van kunstmatige intelligentie zorgde voor bijna 7 miljard impressies, waardoor consumenten geboeid bleven met relevante informatie.

AliExpress: Kosten besparen

Met zijn “Cut the Price“-campagne veranderde AliExpress het zoeken naar koopjes in een sociale bijeenkomst. Dit spoorde gebruikers aan om met de app te communiceren, waardoor de merkherkenning toenam en extra downloads werden gegenereerd.

Een krachtige tool in mobiele marketing, sms- en sms-marketing stelt bedrijven in staat om rechtstreeks in contact te komen met klanten via mobiele telefoons. Hier is een lijst met effectieve sms-marketingstrategieën en -ideeën.



Mobiele marketingtechnieken

Bouw een opt-in-lijst

• Zorg ervoor dat klanten zich expliciet aanmelden voor het ontvangen van sms-berichten. U kunt allemaal helpen met aanmeldingsformulieren op uw website, na het afrekenen of door reclamecampagnes die prikkels bieden om lid te worden van de lijst.

Personalisatie

• Personaliseer sms-berichten met klantgegevens. Om de betrokkenheid te vergroten, neemt u contact op met gebruikers bij naam en past u aanbiedingen aan op basis van hun voorkeuren of koopgewoonten.

Periodiciteit en timing

• Juiste timing: Stuur berichten op momenten dat klanten het meest waarschijnlijk aanwezig zijn, en vermijd zo vroege ochtenden of late avonden. Houd deelnamecijfers bij om perfecte tijden voor uw publiek twaalf jaar geleden te identificeren.
• Matige frequentie: Blijf weg van berichten die consumenten bombarderen met… Een zorgvuldige aanpak verlaagt het aantal opt-outs en helpt het vertrouwen te behouden.

Duidelijke oproep tot actie (CTA)

• Elke communicatie moet een krachtige CTA bevatten waarin lezers wordt gevraagd een website te bezoeken, een kortingscode te gebruiken of een zorgvuldig gerichte enquête in te vullen.

Houd het kort

• Beperk sms-berichten tot 160 tekens om duidelijkheid te garanderen en de open rates te verhogen. Benadruk belangrijke informatie en, indien nodig, link voor meer details. 24.

Verschillende campagnetypen gebruiken

• Promotiecampagne: Stuur specials of kortingen om de verkoop te stimuleren en nieuwe klanten aan te trekken.
• Transactionele berichten: Orderbevestigingen, verzendupdates of afspraakherinneringen – ze houden de consument op de hoogte.
• Conversationele sms: maakt gebruik van geautomatiseerde antwoorden die menselijke interactie simuleren om klanten bij tweerichtingsgesprekken te betrekken en zo de klantenservice te verbeteren.

Gebruik MMS, multimediaberichten

• Rijke inhoud: Gebruik MMS om afbeeldingen of video’s samen met sms-berichten te verzenden om boeiendere inhoud te bieden die items met recht kan markeren.

Prestaties volgen en beoordelen

• Metrische gegevens bijhouden: Controleer regelmatig de openingspercentages, klikfrequenties en conversieratio’s 46 om de prestaties van uw sms-campagnes te beoordelen en eventuele aanpassingen door te voeren.

Voorbeelden van succesvolle sms-marketingcampagnes

Welkomst berichten

Het versturen van een welkomst-sms met een kortingscode of speciale aanbieding direct na het abonnement van een klant helpt om een positieve indruk te creëren voor volgende contacten en stimuleert onmiddellijke betrokkenheid.

Opmerkingen met betrekking tot verlaten winkelwagen

Vaak bieden bedrijven een kortingsaanbieding om het voltooien van de transactie te motiveren en kunnen ze klanten eraan herinneren die artikelen op hun winkelwagentje hebben achtergelaten. Zes keer heeft deze aanpak geholpen om de verloren omzet weer op te bouwen.

Meldingen van Flash Sale

SMS stelt retailers in staat om consumenten te informeren over tijdelijke deals of flash-verkopen, waardoor urgentie wordt gecreëerd en snelle aankopen bij de huidige consumenten worden gemotiveerd.

Gepersonaliseerde verjaardagsaanbiedingen

Het geven van gepersonaliseerde verjaardagsberichten met verschillende aanbiedingen zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gewaardeerd voelen, maar stimuleert ook terugkerende klanten tijdens hun specifieke maand.

Evenement promoties

Het sturen van gepersonaliseerde verjaardagsberichten met exclusieve kortingen zorgt er niet alleen voor dat klanten zich gewaardeerd voelen, maar stimuleert ook herhaalaankopen tijdens hun speciale maand.

Door deze technieken te gebruiken en lessen te trekken uit eerdere campagnes, kunnen bedrijven sms-marketing effectief toepassen om de betrokkenheid van de consument te vergroten, de verkoop te stimuleren en merkloyaliteit te bevorderen.

Adverteren op basis van locatie

Door gebruik te maken van de geografische locatie van een consument, is locatiegebaseerd adverteren een gerichte marketingtactiek die aangepaste inhoud en promoties levert.

Belangrijkste onderdelen van locatiegebaseerd adverteren

• Geofencing: Creëert virtuele limieten om gebruikers op de hoogte te stellen wanneer ze bepaalde zones betreden of verlaten, waardoor bezoeken aan omliggende bedrijven worden bevorderd.

Voorbeeld: Winkeliers kunnen speciale aanbiedingen sturen naar potentiële klanten wanneer ze in de buurt van hun winkels zijn, om hen aan te moedigen hun winkel te bezoeken.

• Met behulp van GPS-gegevens verzendt GPS-marketing realtime advertenties, afhankelijk van de locatie, waardoor de relevantie en directheid toenemen.

Voorbeeld: Een winkel kan beacons gebruiken om gepersonaliseerde aanbiedingen naar klanten te sturen terwijl ze door verschillende gangpaden lopen.

• Marketing van IP-adressen. Deze methode richt zich op gebruikers op basis van hun IP-adres, dat bij benadering locatiegegevens kan opleveren.

Voorbeeld: Bedrijven kunnen hun online advertenties afstemmen op gebruikers in specifieke regio’s, waardoor relevantie wordt gewaarborgd en de kans op betrokkenheid wordt vergroot.

Voordelen van locatiegebaseerd adverteren

• Personalisatie
• Verhoogde betrokkenheid
• Kosteneffectiviteit
• Inzichten in data

Succesvol voorbeeld van location-based advertising

De Whopper Detour-campagne van Burger King, gelanceerd in december 2018, gebruikte mobiele geofencing-technologie om klanten om te leiden van McDonald’s naar Burger King. De campagne bood een Whopper aan voor één cent als klanten zich binnen 600 meter van een McDonald’s-locatie bevonden.

De campagne was gericht op meer dan 14.000 McDonald’s-locaties in de VS, wat klanten ertoe aanzette de scherp geprijsde Whopper te claimen via de Burger King-app.

De campagne leidde tot meer dan 1,5 miljoen app-downloads, een stijging van 300% in mobiele verkopen en 3,5 miljard impressies. De campagne behaalde een ROI van 37:1, waardoor de zichtbaarheid van het merk Burger King werd vergroot en het werd gepositioneerd als een moderne speler in de fastfoodindustrie.

Pushmeldingen en waarschuwingen

Pushmeldingen zijn berichten die rechtstreeks naar het mobiele apparaat van een gebruiker worden gestuurd en op het scherm verschijnen, zelfs wanneer de app niet actief in gebruik is. Er zijn twee typen (beide ontworpen om gebruikers in realtime te betrekken):

• Online pushmeldingen (verzonden via browsers)
• Mobiele pushmeldingen (uitgegeven via applicaties)

Voordelen van pushmeldingen

• Pushmeldingen kunnen voordelig zijn voor campagnes of meldingen die snelle reacties vereisen, omdat ze gebruikers aanmoedigen om snel te reageren.
• Door rekening te houden met gebruikersvoorkeuren en acties, kunnen meldingen worden gepersonaliseerd om hun relevantie en deelnamepercentages te verbeteren.
• Organisaties kunnen automatisch meldingen verzenden over relevante updates, waaronder promotionele aanbiedingen of nieuwsberichten.

Voorbeelden van use cases

• Aanbiedingen: Detailhandelaren kunnen flash-verkoopaankondigingen of kortingen uitgeven om consumenten te motiveren om onmiddellijk aankopen te doen.
• Updates en herinneringen: Consumenten kunnen via applicaties meldingen ontvangen over aanstaande evenementen, nieuwe informatie of opdrachten.

Over het algemeen zijn pushmeldingen een uitzonderlijke benadering om directe communicatie met gebruikers tot stand te brengen, omdat ze de betrokkenheid bevorderen door tijdige, relevante berichten af te leveren. De gebruikerservaring en bedrijfsresultaten kunnen aanzienlijk worden verbeterd wanneer ze correct worden geïmplementeerd.

In-app-advertenties

Met in-app-advertenties (IAA) kunnen app-ontwikkelaars inkomsten genereren door gebruikers advertenties te laten zien. Met gegevens van mobiele apps, zoals apparaat-ID, demografische gegevens van gebruikers en locatie, kunnen adverteerders zeer gerichte en gepersonaliseerde campagnes opzetten.

Soorten in-app-advertenties

• Banner reclame: Deze rechthoekige advertenties aan de boven- of onderkant van het scherm bieden een minder invasieve optie om gebruikers in-app te betrekken.
• Interstitiële advertenties: Advertenties op volledig scherm die de inhoud van de app bedekken tijdens schermwisselingen.
• Video advertenties: Korte clips voor, tijdens of na video-inhoud. In-app-prijzen motiveren kijkers om beloonde videocommercials te bekijken.
• Native advertenties: meng met app-content voor een minder storende ervaring.
• Rich Media-advertenties: Interactieve multimedia-advertenties voor een betere gebruikersbetrokkenheid.

Voordelen van in-app-advertenties

De first-party data van apps maakt nauwkeurige targeting mogelijk in in-app-advertenties. Traditionele mobiele webadvertenties hebben lagere betrokkenheidspercentages dan deze targeting. Adverteerders hebben apps nodig omdat klanten 92% van hun mobiele tijd binnen apps doorbrengen.

Praktische tips

Adverteerders moeten advertentiestijlen kiezen op basis van doelgroep en app-stroom om de effectiviteit te vergroten. Gepersonaliseerde advertenties verhogen de relevantie en betrokkenheid. Advertenties die de gebruikerservaring verstoren, kunnen negatieve feedback veroorzaken en de retentiepercentages verlagen.

Kortom, in-app-advertenties zijn een geweldig hulpmiddel voor het genereren van inkomsten met mobiele apps, het leveren van formulieren en extraatjes die de betrokkenheid van gebruikers vergroten en adverteerders belangrijke inzichten geven.

Mobiele marketingtools en -technologieën

Om mobiele marketing te laten werken, heb je de juiste tools en technologieën nodig om mensen op hun telefoon te bereiken en te betrekken. Hier is een lijst met enkele van de belangrijkste mobiele advertenties en marketingtools.

Overzicht van mobiele marketingtools

• GroundTruth Ads Manager: Geofencing-technologie op dit platform stelt bedrijven in staat om potentiële klanten te targeten op basis van waar ze zich bevinden. Dit geeft hen informatie over voetverkeer en betrokkenheid.
• AppsFlyer is een tool voor mobiele advertentieattributie en -analyse die helpt bij het verbeteren van de manieren waarop bedrijven nieuwe klanten krijgen door bij te houden hoe gebruikers presteren op verschillende platforms.
• Lokaliteit: Maakt gebruik van realtime analyses, retentietracking en successtatistieken van campagnes om gebruikers meer te betrekken bij mobiele apps.
• Attentive is een gepersonaliseerde sms-marketingtool die AI gebruikt om gebruikers nauwkeurig te segmenteren en inhoud te verzenden, waardoor bedrijven sms-ervaringen kunnen maken die leuk en nuttig zijn.
• Braze is een platform voor het betrekken van klanten dat cross-channel marketing mogelijk maakt via sms, pushmeldingen en in-app-berichten. Dit maakt het mogelijk om consistente communicatiestrategieën te gebruiken.

Bedrijven kunnen hun mobiele marketingstrategieën verbeteren, klanten meer betrekken en meer verkopen genereren door deze tools en platforms te gebruiken.

Analyse en statistieken in mobiele marketing

Analyses en statistieken in mobiele marketing zijn cruciaal voor het evalueren van de effectiviteit van campagnes en het nemen van datagestuurde beslissingen. De belangrijkste statistieken die u kunt bijhouden, zijn onder meer:

1. App downloaden: Dit geeft de initiële interesse en de effectiviteit van marketinginspanningen aan.
2. Betrokkenheid van gebruikers: Statistieken zoals sessieduur, schermweergaven en interacties helpen bij het beoordelen van hoe gebruikers omgaan met de app.
3. Retentiegraad: Meet het percentage gebruikers dat de app in de loop van de tijd blijft gebruiken, wat de gebruikerstevredenheid aangeeft.
4. Omrekeningskoers: Het percentage gebruikers dat de gewenste acties voltooit, zoals het doen van een aankoop of het aanmelden voor een nieuwsbrief.
5. Kosten per installatie (CPI): Deze statistiek laat zien hoeveel er wordt uitgegeven aan het werven van elke nieuwe gebruiker, waardoor de advertentie-efficiëntie kan worden geëvalueerd.

Andere belangrijke statistieken zijn onder meer Dagelijks actieve gebruikers (DAU) en Maandelijks actieve gebruikers (MAU), die de activiteitsniveaus van gebruikers bijhouden, en Return on Investment (ROI), die de algehele winstgevendheid van marketinginspanningen meet.

Door deze statistieken te analyseren, kunnen bedrijven waardevolle inzichten krijgen in het gedrag van gebruikers, hun marketingstrategieën optimaliseren en uiteindelijk hun rendement op investering verbeteren.

Mobiel consumentengedrag

Inzicht in mobiele consumenten

Aangezien smartphones een belangrijk onderdeel van het dagelijks leven zijn geworden, is het belangrijk om te begrijpen hoe mobiele gebruikers zich gedragen. Mensen checken meerdere keren per dag hun telefoon en meer dan 60% van hen vindt mobiel winkelen belangrijk. Veel mensen gebruiken hun telefoon om lokale informatie te zoeken, en 94% van die mensen doet iets nadat ze online nuttige informatie hebben gevonden. Dit laat zien hoe belangrijk lokale SEO en gerichte advertenties zijn.

70% van de mensen die op hun telefoon winkelen, vindt het fijn om dit te kunnen doen waar en wanneer ze maar willen, wat vaak leidt tot spontane aankopen. Ook gebruiken mensen vaak hun telefoon tijdens het kijken naar andere media, wat betekent dat mobiele marketing op alle platforms moet worden gebruikt. Sociale-mediasites zoals Instagram en Facebook hebben een groot effect op hoe mensen winkelen op hun telefoon, vooral op plaatsen waar social commerce snel groeit. Met deze inzichten kunnen bedrijven hun plannen aanpassen om aan de veranderende behoeften van mobiele klanten te voldoen.

Trends in het gebruik van mobiele apparaten

Trends in de manier waarop mensen hun telefoon gebruiken, laten zien hoe belangrijk computers zijn voor het dagelijks leven. Vanaf 2024 heeft 96% van de respondenten een smartphone en brengt elke dag veel tijd online door, waarbij ze gemiddeld 3 uur en 50 minuten online doorbrengen.

Tweeëntachtig procent van de mensen van 18 tot 34 jaar zegt dat ze hun apparaten te veel gebruiken, waardoor ze eerder geneigd zijn hun schermtijd te verminderen. Toch zijn veel mensen voor veel dingen afhankelijk van hun smartphone, zoals winkelen, betalen en sociale media gebruiken.

Met name 94% van de mensen die hun apparaten gebruiken om naar informatie in de buurt te zoeken, doen iets.

Mobiele apps zijn de belangrijkste manier waarop mensen met hun telefoon omgaan; Ze nemen veel meer tijd in beslag dan het bekijken op het web. Wanneer mensen nieuwe elektronica kopen, geven ze nog steeds veel om zaken als batterijduur en beeldkwaliteit. Over het algemeen moeten bedrijven die goed in contact willen komen met klanten deze trends begrijpen naarmate de mobiele technologie verandert.

Uitdagingen en nadelen

Er zijn een paar veelvoorkomende problemen met mobiele marketing die bedrijven moeten oplossen om hun klanten te bereiken.

Apparaatfragmentatie is een groot probleem omdat verschillende apparaten, actieve systemen en schermformaten het moeilijk maken om gebruikers een consistente ervaring te bieden. Om te voorkomen dat u mogelijke klanten verliest aan technische problemen, moet dit veel worden getest en verbeterd op veel verschillende platforms.

Dat de markt te vol is (verzadigde markt) is een ander groot probleem. Mensen krijgen elke dag veel marketingberichten en er zijn miljoenen apps, dus het kan moeilijk zijn om op te vallen. Mensen kunnen advertentiemoeheid krijgen als ze te veel advertenties zien of er niet om geven. Daarom is het belangrijk voor merken om op te vallen door inhoud te creëren die nuttig en actueel is.

Zorgen over privacy zijn ook een probleem, aangezien mensen steeds achterdochtiger worden over de manier waarop hun informatie wordt verzameld en gebruikt. Het volgen van de regels en open zijn over hoe je met data omgaat is belangrijk om vertrouwen te winnen.

Het kan ook moeilijk zijn om erachter te komen hoe succesvol mobiele advertenties zijn. Complexe analyses zijn vaak nodig om erachter te komen of een pushbericht heeft geleid tot de actie die u wilde of is genegeerd.

Ten slotte wordt mobiele marketing steeds competitiever, dus het is belangrijk voor bedrijven om goede strategieën te bedenken die hun doelgroepen bereiken en campagnes op meerdere platforms uitvoeren. Het is belangrijk om deze problemen te overwinnen om het meeste uit mobiele marketing te halen.

Toekomstige trends in mobiele marketing

Kunstmatige intelligentie (AI) en Augmented Reality (AR), twee nieuwe tools in mobiele marketing, veranderen de manier waarop merken met klanten omgaan. AI verbetert mobiele marketing door marketeers:

• Meer informatie over hun klanten
• Hen berichten in realtime laten personaliseren
• Voorspellende analyses gebruiken om campagnes efficiënter uit te voeren
• AI-algoritmen kijken bijvoorbeeld naar hoe gebruikers zich gedragen om materiaal en suggesties relevanter voor hen te maken.
• Dit maakt de betrokkenheid en conversieratio’s veel hoger

AR draagt bij aan deze vaardigheden door ervaringen meeslepender te maken. AR wordt gebruikt door bedrijven als IKEA om klanten te laten zien hoe meubels er in hun eigen huis uit zullen zien.

AI-aangedreven gezichtsherkenningstechnologie wordt door Sephora gebruikt om klanten virtueel kleding te laten passen.

Wanneer AI en AR samen worden gebruikt, verbeteren ze niet alleen de gebruikerservaring, maar stimuleren ze ook de verkoop door middel van gepersonaliseerde en betrokken marketing.

In de toekomst zullen deze technologieën waarschijnlijk dieper worden geïntegreerd, wat zal leiden tot meer geavanceerde methoden voor mobiele advertenties. Naarmate mensen meer gepersonaliseerde ervaringen willen, zullen merken die AI en AR goed gebruiken, de concurrentie waarschijnlijk voor kunnen blijven.

Voorspellingen voor de toekomst van mobiel adverteren belichten verschillende belangrijke trends

• 5G-technologie: De uitrol van 5G zal hogere snelheden en lagere latentie mogelijk maken, waardoor rijkere inhoud mogelijk wordt, zoals video’s van hoge kwaliteit en interactieve advertenties, waardoor de betrokkenheid van gebruikers wordt vergroot.
• Verbeterde realiteit (AR): AR zal steeds gebruikelijker worden en meeslepende ervaringen bieden, zoals virtuele try-ons en productvisualisaties die de interactie met de consument vergroten.
• AI en machinaal leren: Deze technologieën zullen advertenties personaliseren en campagnebeheer automatiseren, waardoor marketeers relevantere inhoud kunnen leveren op basis van gebruikersgedrag.
• Optimalisatie van spraak zoeken: Naarmate spraakassistenten steeds populairder worden, zal optimalisatie voor gesproken zoekopdrachten essentieel zijn, waardoor adverteerders hun strategieën voor conversatievragen moeten aanpassen.
• Korte video-inhoud: De opkomst van platforms zoals TikTok zal de vraag naar korte videoadvertenties stimuleren, effectief in het trekken van de aandacht en het stimuleren van betrokkenheid.
• Zorgen over privacy: Nu de consument steeds meer aandacht besteedt aan privacy, moeten adverteerders prioriteit geven aan transparante gegevenspraktijken en tegelijkertijd gepersonaliseerde ervaringen bieden.

Over het algemeen is mobiel adverteren klaar voor innovatie, met de nadruk op personalisatie en meeslepende ervaringen door middel van geavanceerde technologieën.

De rol van sociale media in mobiele marketing

In eerste instantie zijn sociale media erg belangrijk voor mobiele marketing omdat het een groot effect heeft op wat mensen kopen. Meer dan 90% van de mensen zoekt naar productinformatie op sociale media, waardoor het een belangrijke plek is voor merken om te pronken met hun goederen. Bovendien werkt influencer marketing bijzonder goed omdat suggesties van mensen die mensen vertrouwen kunnen leiden tot verkoop, vooral onder Gen Z en millennials.

Bovendien maken sociale media winkelen ook beter door gebruikers beoordelingen te laten plaatsen en video’s te laten openen, waardoor het vertrouwen toeneemt en mensen eerder geneigd zijn te kopen. Bovendien kan de fear of missing out (FOMO) die voortkomt uit het zien van populaire goederen op Instagram en TikTok ervoor zorgen dat mensen ze meteen kopen.

Omdat mobiele apparaten het gemakkelijker maken om toegang te krijgen tot sociale media, gebruiken steeds meer mensen deze sites om te studeren voordat ze iets kopen. In feite denkt ongeveer 51% van de mensen die online winkelen dat sociale netwerken goede plaatsen zijn om informatie over producten te vinden, terwijl 33% hun telefoon gebruikt om te zoeken naar verkopen en aanbiedingen.

Kortom, sociale media veranderen niet alleen de manier waarop mensen zich gedragen, maar het is ook een geweldige manier voor merken om in contact te komen met hun publiek, meer verkopen te genereren en klantvertrouwen op te bouwen in de wereld van mobiele marketing.

Veelgestelde vragen