Performance marketing: een complete gids

Wat is Performance Marketing?

In zeer korte termen is performance marketing een vorm van online marketing waarbij u uw marketingkosten op het niveau van elke bestelling kunt volgen. In de offline wereld werden statistische modellen gebruikt die marketeers met een zekere mate van nauwkeurigheid konden vertellen of hun reclamecampagne de verkoop verhoogde of gewoon geld in de lucht gooide.

In marketing is er een oud gezegde: “De helft van het geld dat aan marketing wordt uitgegeven, wordt verspild; We weten alleen niet welke helft.”

Dit geldt absoluut niet voor performance marketing. Dankzij relatief nauwkeurige metingen, gegevens en geavanceerde algoritmen kunt u de marketingresultaten behalen die u nodig hebt.

Aangezien u uw marketingkosten op het niveau van elke bestelling kunt volgen, kunt u ervoor zorgen dat u winstgevend bent.

Bovendien komt het geld dat je uitgeeft aan performance marketing vrijwel direct terug in de vorm van orders (dit geldt vooral voor e-shops). Je kunt dus heel snel verdere ontwikkeling en groei financieren, omdat het geld vrijwel onmiddellijk terugkomt.

Waarom is het belangrijk?

In tegenstelling tot SEO kan performance marketing direct resultaat opleveren. Voeg gewoon een betaalkaart toe, stel campagnes en metingen in, en u krijgt zoveel verkeer naar uw website als uw portemonnee aankan.

Zelfs Amazon geeft jaarlijks 10 miljard dollar uit aan performance marketing, alleen maar om te voorkomen dat andere grote e-shops zoals Temu vooruit komen.

Het is belangrijk om te beseffen dat de advertentieruimtes die in Performance Marketing worden gebruikt, de meest lucratieve op het hele internet zijn.

Stel je het voor als het WK ijshockey of het WK. Tijdens reclameblokken in wedstrijden van onze atleten worden slechts enkele advertenties weergegeven. Dit zijn meestal gokbedrijven. Wie dat jaar wil besparen op marketing en niet wil betalen voor dure reclame tijdens sportwedstrijden, zal heel snel marktaandeel verliezen. Mensen zullen ze gewoon vergeten en de concurrentie zal hun voordelen laten zien.

Hetzelfde gebeurt bij Performance Marketing. Als u niet tot de eerste zoekresultaten in Google behoort of niet aan potentiële klanten verschijnt in feeds op sociale media, betekent dit dat de concurrentie het wel zal doen.

U heeft misschien de beste merkcampagne, maar u moet altijd op de juiste plaatsen en in de zoekresultaten worden gezien wanneer uw klanten u willen vinden. Anders zal de concurrentie het doen en blijft u met niets achter.

Sleutelbegrippen en termen

In Performance Marketing kom je vaak afkortingen tegen als PPC, ROAS, CPA, CPL, CPM, CTR, CR, AOV.

Hoewel deze allemaal belangrijk zijn, zijn er drie nog belangrijkere waarop alle Performance Marketing is gebouwd. En ze hebben niet eens iets met marketing te maken. Het is marge. Als u uw marge en de drie niveaus ervan niet kent, zijn alle andere afkortingen in Performance Marketing nutteloos omdat u toch geld verliest.

Brutomarge

Formule: (Verkoopprijs van producten – Aankoopprijs van producten) / Verkoopprijs van producten

Brutomarge drukt uit welk percentage van de verkoopprijs uw brutowinst is. Hoe meer, hoe beter. Hoewel dit het meest elementaire principe in het bedrijfsleven is, verwarren veel ondernemers marge met winstmarge.

De brutomarge kan nooit meer dan 100% zijn. Dat kan alleen als je het product gratis hebt gekregen.

Als je winstgevend wilt zijn in Performance Marketing, moet je brutomarge minimaal 60-80% zijn. Veel e-shops kunnen alleen maar dromen van dergelijke marges, en dat is precies de reden waarom hun online business afneemt. Ze kunnen niet winstgevend zijn. Zulke hoge marges zijn niet onmogelijk te behalen, maar je moet op zoek naar andere leveranciers en producten.

Zonder een gezonde marge kan niemand in online marketing je redden.

Marge bijdrage

Formule: (Verkoopprijs van producten – Aankoopprijs van producten – Verwerkingskosten van bestellingen) / Verkoopprijs van producten

Contributiemarge is wat er in uw bedrijf overblijft nadat u een bestelling heeft verzonden.

Hier worden orderverwerkingskosten zoals verzendkosten, verpakkingen, verpakkingsmaterialen, eventuele geschenken en soortgelijke artikelen afgetrokken van de brutomarge.

Kortom, het is de winst op de bestelling na kosten die ontstaan bij het verwerken en verzenden van de bestelling.

Bijdrage marge na marketingkosten

Formule: (Verkoopprijs van producten – Inkoopprijs van producten – Orderverwerkingskosten – Marketingkosten per bestelling) / Verkoopprijs van producten

Van de brutomarge trekken we orderverwerkingskosten en marketingkosten af voor het verkrijgen van de order. Dit is wat er overblijft om alle vaste lasten te betalen die je in het bedrijf hebt. En dit is vaak het struikelblok voor e-shops. Hun marketingkosten per bestelling (krediet + specialistisch werk) zijn hoger dan hun contributiemarge.

Dit betekent dat ze geld verliezen op elke bestelling. Er zijn e-shops die herhaalaankopen hebben en het niet erg vinden om verlies te lijden op de eerste bestellingen van een bepaalde klant. Maar deze zijn echt minimaal.

AOV (gemiddelde bestelwaarde):

De gemiddelde orderwaarde is de totale omzet van de e-shop gedeeld door alle bestellingen voor een bepaalde periode. Hoewel deze statistiek niet de hele waarheid laat zien over hoeveel klanten gemiddeld bij u uitgeven, is het voldoende voor ruwe berekeningen.

U kunt een brutomarge van 80% hebben op kleine artikelen. Maar als klanten gemiddeld £ 10 uitgeven, zult u nooit winstgevend zijn. De gemiddelde orderwaarde zou £ 60 exclusief btw moeten zijn.

En waarom zoveel? Hier komen twee andere belangrijke statistieken in de vergelijking: CR en CPC.

CR (Conversieratio)

Conversieratio is het percentage van de bezoekers van uw website dat een aankoop doet.

Het ligt meestal tussen de 0,5-5%. Ja, slechts 1 op de 200 mensen op uw website zal uw producten of diensten bestellen.

U kunt de conversieratio voornamelijk op de website verbeteren. Het hangt af van verschillende factoren, waaronder de bruikbaarheid van de website, productdetails, klantrecensies, afrekenen, foto’s en video’s.

CR = Aantal conversies / Aantal advertentieklikken

Door het conversiepercentage te verbeteren van 1% naar 2%, verbeteren de resultaten van uw campagne met 100%.

Daarom is het goed om vooral op de website te zoeken naar mogelijkheden om de prestaties van Performance Marketing te verbeteren. U hoeft de campagnes niet eens aan te raken, maar met website-aanpassingen kunt u winstgevende campagnes realiseren.

CPC (kosten per klik)

De gemiddelde kosten per klik bepalen hoeveel u gemiddeld betaalt voor een websitebezoeker. De kwaliteit van de veiling en advertenties bepaalt hoeveel u per bezoeker betaalt. Voor sommige zoekwoorden betaal je £ 0,02 per klik, voor andere tot £ 5.

Er is niet veel dat je hier kunt optimaliseren. De markt wint en u accepteert gewoon de marktprijs.

Maar waarom is dit een belangrijke maatstaf? Want dankzij CPC en CR kun je CPA berekenen.

CPA (kosten per actie)

Actie is in wezen een conversie. In het geval van een e-shop is het een aankoop. Als u een dienst verkoopt, is dit een ingediend formulier. De kosten per actie bepalen hoeveel u aan marketing hebt betaald om uw doelactie te krijgen.

Dit is een uiterst nuttige metriek en is afgeleid van CPC en CR.

CPA = CPC / CR

Dus als u gemiddeld £ 0,20 per klik betaalt en de conversieratio 1% is, is uw CPA £ 20.

Weet je nog hoe belangrijk CR is? Als de conversieratio stijgt tot 2%, is de CPA slechts £ 10.

Hier kunnen we terugkeren naar de gemiddelde bestelwaarde. Als u goedkope producten met goede marges verkoopt, maar de AOV slechts £ 10 is en u £ 20 aan marketing voor de bestelling hebt betaald, is het duidelijk dat u onmiddellijk geld hebt verloren.

Als u een gemiddelde bestelwaarde van £ 60 heeft, verdient u met een contributiemarge van 50% £ 30. Na marketingkosten van £ 20 per bestelling is dat £ 10 winst. Het probleem is dat elke bestelling een andere waarde heeft. Er zijn e-shops waar bestellingen voor £ 1.000 zijn en bestellingen voor £ 20.

Een e-shop wil op de meeste bestellingen winstgevend zijn. Daarom bestaat de ROAS-metriek.

ROAS (rendement op advertentie-uitgaven)

Deze verhouding drukt uit hoeveel pond aan inkomsten een pond aan marketing genereert.

ROAS = Omzet exclusief BTW / Marketingkosten * 100

ROAS omvat alles wat hierboven is genoemd. Daarom is het een van de meest gebruikte metrics in Performance Marketing.

PNO of aandeel in de kosten ten opzichte van de inkomsten

PNO drukt precies hetzelfde uit als ROAS, alleen in omgekeerde vorm. Het is het procentuele aandeel van de kosten in de inkomsten.

PNO = Marketingkosten / Omzet exclusief BTW * 100

E-shops stellen vaak een PNO van 10% vast. Dit is echter een volledig onjuiste benadering. Voor een e-shop met een brutomarge van 10% betekent een PNO van 10% een nettoverlies. Voor een e-shop met een brutomarge van 80% zal zo’n lage PNO de groei van de e-shop aanzienlijk vertragen. Daarom wordt de beoogde PNO berekend op basis van marges.

POAS (winst op advertentie-uitgaven)

POAS = Bijdrage marge / Marketingkosten * 100

Als u wilt overleven in een moordende markt, is het optimaliseren van campagnes voor de beste winstgevendheid cruciaal, omdat veel factoren van invloed zijn op uw marge en het doel van uw bedrijf is om geld te verdienen in plaats van inkomsten te genereren. Het instellen van deze statistiek is technisch veeleisender en vereist specialistisch werk.

U kunt er echter zeker van zijn dat uw campagnes uw winst optimaliseren.

MER (Marketing Efficiëntie Ratio)

Hoewel we PNO al hebben genoemd, wordt het meestal voor elk advertentiekanaal afzonderlijk beoordeeld. En er wordt geen rekening gehouden met de beheerskosten.

De customer journey is zelden eenvoudig en vaak schrijven meerdere advertentieplatforms dezelfde conversie toe. Als je de bestelwaarden van afzonderlijke advertentiesystemen bij elkaar optelt, kun je plotseling een hogere omzet hebben dan deze in werkelijkheid was. Daarom wordt MER gebruikt.

In MER tel je alle marketinguitgaven (inclusief het werk van PPC-specialisten) bij elkaar open druk je ze uit in verhouding tot de omzet.

MER = Som van alle marketingkosten / Inkomsten * 100

Zo zie je precies de effectiviteit van je marketing.

CAC (kosten voor klantenwerving)

Uw inkomsten komen van zowel vaste als nieuwe klanten. Je hebt al vaste klanten in je e-maildatabase en ze kopen omdat ze je kennen. Uw marketinguitgaven voor Performance Marketing moeten gericht zijn op het werven van nieuwe klanten.

De berekening is eenvoudig:

CAC = Marketingkosten / Aantal nieuwe klanten

LTV (levenslange waarde)

Als je het geluk hebt een bedrijf te hebben dat bestaat uit terugkerende klanten, zul je zeker geïnteresseerd zijn in hoeveel geld zo’n klant je oplevert.

LTV = Gemiddelde winst per bestelling * Gemiddeld aantal aankopen * Gemiddelde duur van klantbehoud

LTV dient om te bepalen hoeveel je maximaal kunt betalen voor klantenwerving. Dat wil zeggen, wat uw maximale CAC kan zijn.

Deze statistieken hebben het voordeel dat u het zich kunt veroorloven om veel hogere bedragen te bieden in advertentiesystemen dan de concurrentie, omdat u weet dat het in de toekomst zal terugkeren.

Een voorbeeld is Booking.com. Als Booking.com bij de eerste bestelling winstgevend moesten zijn, zouden ze het zich nooit kunnen veroorloven om zoveel geld in Google Ads te steken. Ze weten echter dat klanten nog een aantal jaren bij hen zullen blijven boeken, zodat ze in eerste instantie geld kunnen verliezen, wetende dat het in de toekomst zal terugkeren.

Er worden verschillende loyaliteitsprogramma’s gebruikt om een hogere LTV te behalen.

Kanalen voor prestatiemarketing

In tegenstelling tot SEO en sociale netwerken, kun je bij Performance Marketing heel goed je bereik en verkeer beheren en plannen. Performance Marketing-kanalen maken doorgaans gebruik van PPC (Pay Per Click). Elke klik kost u een paar pence en op basis van uw budget kunt u het verwachte verkeer berekenen.

Houd er rekening mee dat niet alle betaalde kanalen PPC gebruiken. Bij sommige, zoals Meta Ads, betaal je voor vertoningen. Dit werkt op dezelfde manier met YouTube-advertenties.

De meest gebruikte advertentieplatformen zijn:

• Google-advertenties

Hoewel Google Ads verschillende advertentienetwerken omvat, zoals Zoeken, Shopping, Display en YouTube, wordt het meestal geassocieerd met de eerste twee genoemde. Het principe is eenvoudig: als iemand zoekt naar een woord dat verband houdt met uw product, laat u hem een advertentie voor uw website zien. De adverteerder die het meest betaalt, bevindt zich op de hoogste positie.

• Bing Ads

Bing Ads werkt op dezelfde manier als Google Ads. Het heeft echter niet het YouTube-netwerk. Het enige verschil is dat Bing Ads werkt in de Bing-zoekmachine.

• Meta-advertenties

Meta-advertenties zijn advertenties op de sociale netwerken Facebook en Instagram. Het is een populair kanaal vanwege het aantal gebruikers van individuele advertentienetwerken. En ook vanwege de verfijning van algoritmen.

In tegenstelling tot zoekadvertenties, die meer gaan over “technische” opzet, is op Meta Ads creatief doorslaggevend. Video’s, foto’s, banners. Dankzij hen kun je echt goede prestaties behalen.

• TikTok-advertenties

TikTok Ads, de creatieveling is doorslaggevend. Op TikTok werken echter alleen videoformaten.

Strategieën

In Performance Marketing hoor je vaak de term ‘Campagnestrategie’. Het klinkt erg geavanceerd en u zult het vaak horen van uw PPC-specialisten. “We hebben de campagnestrategie veranderd.”

Er zit echter niet zoveel magie achter. In principe ben je geïnteresseerd in verschillende strategieën die verband houden met Google Ads, Meta Ads of Bing Ads. Je zou ze nauwelijks tegenkomen bij prijsvergelijkingswebsites.

Handmatige kosten per klik

Met handmatige kosten per klik stel je zelf in hoeveel je maximaal per klik wilt betalen. Het lijkt misschien de beste strategie, maar als u te weinig biedt in de veiling, kunt u gemakkelijk helemaal geen klikken krijgen.

En als u toch wat klikken krijgt, zijn deze misschien niet afkomstig van mensen die u nodig hebt. Deze strategie wordt tegenwoordig nauwelijks meer gebruikt.

Klik op maximalisatie

Voor een bepaald budget krijgt u het maximale aantal klikken. Klinkt geweldig, maar met klikken worden uw rekeningen niet betaald. Daarom wordt deze strategie alleen gebruikt bij het lanceren van campagnes om erachter te komen wat de kosten per klik-prijzen zijn en om de eerste conversies te krijgen.

Conversie maximalisatie

Het algoritme brengt het maximale aantal conversies voor een bepaald budget. De campagne moet één hoofdconversie hebben om goed te werken.

Met deze instelling houdt u al de doelen van uw zakelijke account bij, maar doet u dit nog niet financieel efficiënt.

Maximalisatie van de conversiewaarde

Werkt op dezelfde manier als Conversie Maximalisatie. Met één verschil: in plaats van het aantal conversies te maximaliseren, maximaliseert u de waarde ervan. Dit is vooral populair bij e-shops waar elke bestelling een andere waarde heeft en je natuurlijk alleen de meest waardevolle wilt.

Doelkosten per conversie

Accounts die leads verwerven, zijn degenen die deze strategie doorgaans gebruiken. Als u de gemiddelde waarde van een gesloten deal, de winstgevendheid en conversie ervan hebt berekend, kunt u bepalen wat het maximale bedrag is dat u voor een lead kunt betalen. Dan kun je het algoritme vertellen dat dit het maximale bedrag is dat je voor een lead wilt betalen.

Streefdoel rendement

Met het beoogde rendement vertel je het algoritme hoeveel pond het aan inkomsten moet genereren uit elke pond die aan marketing wordt uitgegeven. Het is ook een budgetbeperkende strategie, waarbij het budget alleen wordt uitgegeven zolang het algoritme het beoogde rendement haalt.

Deskundig advies

Stel nooit de meest geavanceerde strategieën in, zoals Doelkosten per conversie of Doelrendement in een nieuw account. Begin met Klikmaximalisatie en werk geleidelijk door naar meer geavanceerde strategieën zodra u voldoende conversies heeft. Als u deze stappen overslaat, kunnen campagnes worden stopgezet of zijn ze niet effectief.

Doelen stellen in performance marketing

Bereken je bruto- en contributiemarge. Ongeveer 40% van uw contributiemarge moet naar marketing gaan. Als u een contributiemarge van 40% heeft (dat is wat overblijft na het betalen van productaankopen en kosten in verband met orderverwerking), en u wilt 40% daarvan aan marketing geven, dan is uw beoogde PNO 16%. Omgerekend naar ROAS zal dat 625% zijn.

Doel-ROAS is wat je aan het algoritme geeft. Als uw ROAS hoger is, kunt u budget toevoegen en het account schalen. Als u de doel-ROAS niet haalt, heeft het geen zin om meer geld in marketing te steken, omdat u dan verlies lijdt.

Bij het verwerven van leads richt je je op de kosten per conversie. Je installeert bijvoorbeeld airconditioning. Gemiddeld heb je £ 2,000 per klus, je marge is 20%, dus £ 400. U kunt 1 van de 5 leads sluiten. Van je marge wil je maximaal 30% geven aan marketing. Dat is £ 120.

Aangezien u een slagingspercentage van 20% heeft bij het sluiten van deals, kunt u maximaal £ 24 per lead geven. De berekening is 120*20%=24.

Uw doelkosten per conversie zijn daarom £ 24. Nogmaals, als het algoritme hieraan voldoet en u minder betaalt per lead, kunt u budget en schaal toevoegen. Als u meer per lead betaalt, probeer dan het account te optimaliseren en het gestelde doel te bereiken voordat u budget toevoegt.

Doelgroep

In marketing wordt vaak gebruik gemaakt van doelgroep. Het wordt meestal demografisch beschreven, door interesses of door marketingpersona. Sommige marketeers proberen dit vervolgens ook te gebruiken in Performance Marketing.

Voor zoekadvertenties is uw doelgroep iemand die zoekt naar zoekwoorden die verband houden met uw product. Als u kinderkleding verkoopt en iemand typt ‘roze kinderjurk’ in Google, maakt het niet uit of het een moeder, vader of vriend van ouders is die een cadeau voor het kind koopt. Wat belangrijk is, is dat ze op zoek zijn naar wat je nodig hebt. Je kunt ze op dat moment bedienen en verkopen wat ze op dat moment nodig hebben.

Voor advertenties op sociale netwerken was targeting vroeger meer gebaseerd op demografische gegevens en interesses. Dit is niet meer van toepassing. Uw advertentiemateriaal is uw targeting. Het advertentiemateriaal beschrijft het probleem dat uw product oplost, en het algoritme met voldoende gegevens zal uitzoeken aan wie de advertentie moet worden getoond.

Besteed daarom meer tijd aan het nadenken over de creative (video of banner) dan aan het zoeken naar de juiste doelgroep.

Kanaal- en gereedschapsselectie

Een goede kanaalselectie zorgt ervoor dat uw campagnes werken zoals verwacht. Er is een eenvoudige regel voor hun selectie. Is er vraag naar jouw product en zijn er mensen actief naar op zoek? Kies voor zoekadvertenties zoals Google Ads of Bing Ads.

Heb je een nieuw product dat een probleem voor klanten oplost, maar weten ze het nog niet? Kies voor adverteren op sociale media. Verkoopt u duurdere producten (honderden ponden) die mensen kennen en waar ze actief naar op zoek zijn? Probeer prijsvergelijkingswebsites.

Op een gegeven moment voeg je toch andere advertentiekanalen toe. U wilt niet afhankelijk zijn van slechts één platform, want als uw account wordt geblokkeerd, verliest u een aanzienlijk deel van uw inkomsten.

Campagne Optimalisatie (+A/B testing, data-analyse en -interpretatie, continue strategie-bijsturing op basis van resultaten)

In Performance Marketing kom je de term campagneoptimalisatie tegen. Maar wat betekent het? Je probeert betere resultaten te behalen voor hetzelfde bedrag.

Activiteiten die helpen de resultaten van uw campagne te verbeteren:

• Uitsluiting van zoekwoorden

Dit geldt alleen voor zoekadvertenties. Campagnes worden vaak weergegeven voor woorden die slechts marginaal gerelateerd zijn aan uw producten. Of mensen willen meer informatie over het product en zijn nog niet klaar om te kopen.

U wilt dergelijke woorden uit campagnes verwijderen omdat ze onnodig krediet uitgeven en niet de gewenste resultaten opleveren.

• Nieuwe advertentieteksten testen

Tekst speelt een belangrijke rol bij de beslissing van mensen om al dan niet op uw advertentie te klikken. Vermeld gratis verzending, verlengde garantie of korting in de advertentie en je zult zien dat veel meer mensen op de advertentie klikken.

• Exclusief slecht presterende producten

Niet alle producten zullen verkopen. Dat is een feit. Misschien heb je een hoge prijs ten opzichte van de concurrentie, misschien heb je een slechte productbeschrijving. Als mensen op het product klikken, maar u geen conversies genereert, is het beter om het product uit te sluiten van advertenties. Nogmaals, u bespaart aanzienlijk geld dat effectiever kan worden gebruikt.

• Creatief testen

Zelfs het beste advertentiemateriaal zal na verloop van tijd verouderd raken en de advertentieprestaties zullen afnemen. Dat is het moment waarop het tijd is om de advertentie te wijzigen. Test continu verschillende soorten advertenties en wanneer uw winnende advertentie minder prestaties levert, kunt u deze vervangen door een nieuwe.

Ontwerp en testen van creatieve elementen

Performance marketing, vooral op social media, is gebaseerd op creatief. Creatief kunnen banners of video’s zijn. De meest gebruikte soorten advertentiemateriaal zijn:

• Druk op Screenshot: De hele advertentie is alleen gebaseerd op een screenshot van een artikel in een gerenommeerd tijdschrift dat over uw product schrijft.
• Wij versus zij: In de advertentie vergelijk je de voordelen van jouw product/dienst met die van de concurrentie. U hoeft geen specifieke merken te noemen, praat gewoon over normen in de gegeven markt. Bij kleding kun je bijvoorbeeld de aandacht vestigen op hoe lang de kleding meegaat of dat je gratis ruilt.
• Kenmerken wijzen erop: In het midden van de banner staat een afbeelding van uw product met de belangrijkste voordelen eromheen.
• Getuigenissen: De advertentie geeft beoordelingen van uw klanten weer. Nogmaals, het is een heel eenvoudige vorm van adverteren om te maken, maar zeer effectief.
• Oprichters Advertentie: Als u net begint en geen recensies of media-aandacht krijgt, kunt u een advertentie maken waarin de eigenaar van het bedrijf het verhaal vertelt waarom hij het bedrijf heeft opgericht en welk probleem zijn product oplost.
• UGC: Door gebruikers gegenereerde inhoudstypen zijn video’s die er niet uitzien als advertenties. Ze zijn opgenomen met mobiele telefoons zoals gewone video’s. Daarin legt een klant uit hoe uw product hem heeft geholpen. Dit type video is zeer effectief omdat het er authentiek en geloofwaardig uitziet.

Er zijn tientallen andere soorten advertenties. Laat je inspireren door de concurrentie, welke advertenties ze gebruiken, welke advertenties het langst worden weergegeven en probeer iets soortgelijks te creëren voor jouw product/dienst. Het is zeer waarschijnlijk dat de advertentie ook voor u zal werken en dat u veel tijd en geld bespaart op testen.

Datagedreven marketing

Performance Marketing is gebaseerd op datagedreven besluitvorming. Elke verandering in campagnes, elke creatieve verandering of strategieverandering moet worden gerechtvaardigd door data. U moet eerst gegevens verzamelen, deze vervolgens correct interpreteren en analyseren, en ten slotte conclusies trekken op basis waarvan u beslissingen kunt nemen.

Als je nieuwe praktijken en tactieken wilt proberen, kan dat. Maar stel altijd meetbare doelen aan de hand waarvan u het succes van uw activiteiten evalueert. Blijf bij gegevens en je zult geen misstap maken. Als je gewoon gedachteloos instellingen wijzigt in de veronderstelling dat je de resultaten zult verbeteren, kan het tegenovergestelde waar zijn.

Integratie van AI en machine learning

AI en Machine Learning spelen een heel grote rol in Performance Marketing en kunnen op verschillende manieren worden gebruikt:

Bieden en targeten

Alle slimme strategieën werken op basis van machine learning. Iedereen die ze gebruikt, komt er al snel achter dat ze veel betere resultaten behalen dan de meeste specialisten.

Ze besparen ook uren aan handmatig werk, zodat u tijd heeft om u te concentreren op belangrijkere activiteiten bij het beheren van online zaken.

Teksten schrijven

Voer een bestemmingspagina in ChatGPT in en gebruik aanwijzingen om de chatbot te begeleiden bij het verkrijgen van het juiste formaat. Meestal krijg je resultaten die zo goed zijn dat ze in advertenties kunnen worden gebruikt. Het voordeel is ook dat ChatGPT de afzonderlijke tekstformaten, best practices bij het schrijven ervan en de beperkingen van de tekstlengte kent.

Binnen enkele seconden krijg je teksten die bijna lijken op die van een professionele copywriter.

Creatieve generatie

Generatieve AI helpt je bij het maken van banners en unieke foto’s. Het zal ook helpen bij het ontwerpen van videoscripts. Je bespaart vaak uren tijd die je anders in fotobanken zou doorbrengen.

Gegevensanalyse

AI en machine learning kunnen ook worden gebruikt bij data-analyse. Voeg gewoon een afbeelding van statistieken toe aan ChatGPT en u kunt aanbevelingen krijgen voor accountwijzigingen. Hier krijg je echter alleen aanbevelingen zoals de gegevens die je in de chatbot invoert. Kortom, het zal zelden het volledige beeld van het account zien en het blindelings opvolgen van aanbevelingen kan uw campagnes meer schaden dan helpen.

Machine learning kan bijvoorbeeld worden gebruikt bij het maken van omzetvoorspellingen, klantsegmentatie of het indelen van producten op basis van prestaties.

Hier heb je meestal geavanceerde statistische programma’s nodig, zoals SPSS of Python.

Meting en rapportage (principes, hulpmiddelen)

Meting

In elk advertentiekanaal moet je conversies hebben geüpload. Conversies zijn bijvoorbeeld aankopen of inzendingen van formulieren. Dit zijn de belangrijkste bedrijfsdoelen en worden macro-conversies genoemd. Er zijn ook microconversies, zoals het toevoegen aan een winkelwagentje, het starten van het afrekenen of het beginnen met het invullen van een formulier.

Microconversies kunnen algoritmen helpen sneller uit te zoeken welke bezoekers ze naar de website moeten brengen. Zorg ervoor dat je de juiste gegevens naar conversies stuurt, anders krijg je vertekende resultaten en worden er onjuiste beslissingen genomen in de instellingen.

Gereedschap

Elk advertentieplatform heeft ingebouwde rapportage. In deze systemen beschik je over de meeste data en kun je relatief eenvoudig door de meest essentiële rapportages heen klikken. Het probleem doet zich voor als u een uitgebreider beeld wilt hebben.

Hier moet u externe tools gebruiken, zoals:

• Google Analytics 4: De meest verspreide tool voor het meten van websiteprestaties. Hier zie je hoe individuele bezoekers interactie hebben gehad met verschillende advertenties en hoe deze tot conversies hebben geleid. Door cookiebeperkingen wordt deze tool steeds minder accuraat.
• Google Looker Studio: Het is een tool voor gegevensvisualisatie. Met behulp van connectoren kunt u hier gegevens ophalen uit veel advertentie- en analysesystemen, SQL-databases of zelfs Google Spreadsheets. Op deze manier kunt u alle belangrijke rapporten op één plek hebben met toegang voor verantwoordelijke personen.
• Google Spreadsheets: Google Spreadsheets wordt ook vaak gebruikt voor rapportages. Als u een specifiek overzicht moet maken, kunnen functies in Google Spreadsheets uw werk veel gemakkelijker maken en interessante trends laten zien. Er zijn andere betaalde tools, maar hun functionaliteit is hetzelfde als de mogelijkheden van de bovengenoemde tools.

Conclusie

Prestatiegerichte marketing is constant. Naarmate de tijd verstrijkt, wordt het invloedrijker binnen de reclamewereld. Dankzij de opkomst van AI-gestuurde tools en geavanceerde analyseplatforms hebben marketeers meer mogelijkheden dan voorheen om hun campagnes te verfijnen en tastbare resultaten te behalen.

Het geheim van het behalen van succes ligt in het begrijpen van de voorkeuren van uw publiek, het voortdurend evalueren van hoe uw campagnes presteren en het aanpassen van uw strategieën als reactie op gegevens.

Wanneer u Google Ads gebruikt om op sociale-mediasites te navigeren en in display-advertenties te duiken, moet u er rekening mee houden dat prestatiemarketing niet gaat over het binnenhalen van verkeer. Het gaat om het genereren van conversies die precies aansluiten bij uw bedrijfsdoelstellingen.

Het vermogen om de effectiviteit van elke marketinginvestering te controleren, te evalueren en te verbeteren, maakt het een onschatbare strategie, voor bedrijven van elke omvang.

In de komende jaren zal de combinatie van AI, machine learning en predictive analytics de manier waarop we performance marketingstrategieën benaderen blijven evolueren. Degenen die deze ontwikkelingen toepassen en gefocust blijven op statistieken en het verbeteren van de klantervaring, zullen in staat zijn om te gedijen in de zeer competitieve online wereld van vandaag.

Succes in performance marketing doe je niet van de ene op de andere dag. Het is een reis van verbetering door gebruik te maken van data-inzichten en aanpasbaar te zijn in uw strategieën.