Waarom Personal Brand PPC verslaat: Slowaaks opstartbewijs

Over Gentlejam

Gentlejam is niet je typische jam. Deze premium conserven combineren Cubaanse rum, whisky van de bovenste plank, portwijnen en andere hoogwaardige sterke dranken met fruit om iets heel anders te creëren. De producten worden geleverd in vierkante, dikwandige glazen flessen met een zwart-gouden verpakking – speciaal ontworpen als luxe geschenken. Deze smeer je niet op toast. In plaats daarvan zijn ze bedoeld als bijgerecht bij oude kazen, hertenvlees, eend, rundvlees of vleeswaren. Beschouw ze als verfijnde specerijen in plaats van ontbijtspreads.

Het bedrijf opereert als een echt partnerschap – Ivetka regelt alles wat klanten zien (marketing en verkoop), terwijl haar man, Matej, de onzichtbare delen beheert (financiën, productie, opslag en logistiek). Zij omschrijft zichzelf als de idealist en creatieve ziel, terwijl hij de realist is die gericht is op resultaten en cijfers. Hun aanpak werkte. Gentlejam-producten dienen nu als relatiegeschenk en zelfs diplomatieke geschenken voor Slowaakse regeringsdelegaties. Topchefs hebben het merk onderschreven, waaronder legendes als Vojto Artz en Milo Pabiš, die speciale jaarlijkse edities creëren.

Waarom PPC-campagnes mislukken voor premiumproducten

“Als ik had geweten waar ik aan begon, had ik het waarschijnlijk niet gedaan”, geeft Iveta Hrabovska, oprichter van Gentlejam, toe.  Haar bedrijf produceert premium jam met alcohol, maar worstelde met mislukte prestatiecampagnes. Jaren van vallen en opstaan leidden tot de doorbraak. Na meerdere marketingexperts te hebben geraadpleegd, ontdekte Iveta dat hetzelfde advies steeds terugkwam: focus eerst op het opbouwen van naamsbekendheid en lanceer daarnaast prestatiecampagnes.

Hier wordt het verhaal van Iveta interessant. Na jaren van mislukte advertentiecampagnes realiseerde ze zich iets wat de meeste merken volledig missen:

“Precies dit soort premium, unieke, dure producten – daar zou ik zeggen dat het tot 80 tot 20 – 80% van het merk is. Je moet die persoon bij het hart grijpen.”

Denk er eens over na. Wanneer u een product van € 5 verkoopt, kunnen mensen het in een impuls kopen via een Facebook-advertentie. Maar een potje jam van €26? Dat is een heel ander spel.

Reguliere producten kunnen overleven op prijzenoorlogen en flitsende advertenties. Maar premium producten hebben iets diepers nodig – ze hebben mensen nodig die geassocieerd willen worden met uw merk. Ze hebben emotionele verbondenheid en vertrouwen nodig.

LinkedIn-strategie met drie pijlers die werkt

Iveta ontwikkelde een systeem dat ervoor zorgt dat “de overgrote meerderheid van mijn 12.000 volgers onze klanten zijn”.

“Al mijn LinkedIn-berichten, dat is pure strategie. Ik weet precies wat ik moet schrijven om de juiste volgers aan te trekken, dat staat gelijk aan klanten.”

Haar formule voor virale inhoud

Expertise (knowhow)

• Marketingtips delen
• Positioneren als expert in uw vakgebied
• Video’s hebben een groter bereik dan foto’s

Inspiratie

• Successen en mislukkingen
• Laat zien wat werkte en wat niet
• Authentieke bedrijfsverhalen

Persoonlijkheid

• Waar je van houdt, hoe je de wereld bekijkt
• Hobby’s, waarden, mentaliteit
• Dagelijkse situaties met lessen

Cruciaal element: Elke post moet waarde bieden en tegelijkertijd mensen subtiel aan uw merk herinneren.

“Mensen kopen van mensen, mensen kopen niet van merken. Die mensen moeten zien dat er iemand achter staat, dat het product, het merk een ziel heeft.”

Iveta beweert dat bijna 50% van de klanten vanwege haar persoonlijk koopt. Zonder haar zouden ze het product niet kopen.

Hoe het praktisch te doen

1. Investeer in onderwijs

“Onderwijs is absoluut de beste investering in jezelf. Ik heb meer dan 13.000 euro gestoken in LinkedIn-onderwijs.”

2. Bouw een gemeenschap op; verkoop niet alleen

• Stuur “wat er in het bedrijf is gebeurd” nieuwsbrieven (40-45% open rate)
• Geautomatiseerde VIP-e-mails voor terugkerende klanten
• Zeldzame kortingen alleen voor nieuwsbriefabonnees

3. Begin met uw eigen middelen

Gentlejam begon met €300 en groeide zonder externe investeringen. Langzame maar duurzame groei kan een voordeel zijn.

Als u premiumproducten verkoopt, begin dan niet met PPC-campagnes. Investeer eerst in het opbouwen van uw persoonlijke merk. Als je bewustzijn hebt, zullen prestatiecampagnes exponentieel beter werken.

Zoals Iveta zegt: “PPC-campagnes zijn slechts de kers op de taart van alle communicatie en alle verkopen.”

Belangrijke lessen voor e-commerce retailers

Begin met merkbekendheid, niet met prestatieadvertenties – Als u premiumproducten verkoopt, weersta dan de drang om direct in PPC te springen. Bouw eerst erkenning op door middel van content, personal branding of partnerschappen met de branche. Prestatiecampagnes werken exponentieel beter als mensen al weten wie je bent.

Balanceer drie soorten inhoud – Structureer uw sociale inhoud rond expertise (branchekennis), inspiratie (uw overwinningen en mislukkingen) en persoonlijkheid (uw waarden en interesses). Elke post moet waarde bieden en tegelijkertijd uw merk subtiel versterken.

Investeer in jezelf voordat je externe marketing doet – Ivetka gaf alleen al meer dan € 13.000 uit aan LinkedIn-onderwijs. Het leren van de basisprincipes van marketing helpt u bij het evalueren van bureaus, het herkennen van slechte strategieën en het nemen van betere beslissingen over waar u beperkte budgetten aan kunt besteden.

Vind geloofwaardige validators uit de industrie – In plaats van dure influencers werkte Gentlejam samen met topchefs die authentieke pleitbezorgers werden. Zoek naar gerespecteerde figuren in uw branche die geloofwaardigheid kunnen verlenen aan premiumproducten tegen lagere kosten dan traditionele influencer-campagnes.

---

Dit artikel is gebaseerd op een interview uit de E-commerce Bridge-podcast met Iveta Hrabovska, oprichter van Gentlejam.