Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
български 
Bosanski 
Ελληνικά 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Moldovenesc 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Temu: belangrijke gebieden waarop EU-onderzoek loopt
Temu’s houding ten opzichte van het stoppen van illegale productverkoop op zijn platform is de belangrijkste nadruk van het onderzoek. Berichten dat Temu, ooit verboden, verkopers opnieuw op de markt heeft laten komen, roepen bijzondere vragen op. Analisten van Forrester suggereren datdeze focus op regelgeving de groei van de Europese markt van Temu zou kunnen vertragen.
De mogelijk verslavende elementen van het platform, waaronder de beloningssystemen en algoritmen voor productaanbevelingen, zijn een ander belangrijk gebied dat wordt onderzocht. De Commissie tracht na te gaan in welke mate Temu geschikte verdedigingsmiddelen tegen deze gevaren heeft geïmplementeerd.
Volgende stappen in het onderzoek
De EU-autoriteiten zullen in de toekomst meer gegevens verzamelen via verschillende kanalen, waaronder:
- Aanvragen voor informatie aan Temu en externe partijen
- Platform-observatie operaties
- Interviews met stakeholders
Reactie van Temu
Temu heeft gereageerd door volledige samenwerking met de autoriteiten te beloven, om zo een veilige markt te behouden en hun toewijding aan consumentenbescherming te tonen. Het bedrijf beweert dat het er voortdurend naar streeft om zijn methoden voor naleving van de regelgeving te verbeteren.
Soortgelijke EU-onderzoeken naar andere e-commercesites, waaronder AliExpress, lopen gelijktijdig met deze. De EU start een officieel onderzoek naar het bedrijfsbeleid van Temu.
Veelgestelde vragen
Welke specifieke maatregelen moeten Temu en Shein nemen om te voldoen aan de Digital Services Act?
Temu en Shein zijn verplicht om verschillende specifieke maatregelen te implementeren om te voldoen aan de Digital Services Act (DSA):
- Meldings- en actiemechanisme: Beide platforms moeten systemen opzetten waarmee gebruikers illegale producten effectief kunnen melden.
- Ontwerp van gebruikersinterfaces: Ze moeten ervoor zorgen dat hun online interfaces gebruikers niet bedriegen of manipuleren, en “dark patterns” vermijden die kunnen leiden tot misleidende winkelervaringen.
- Bescherming van minderjarigen: Er moeten nalevingsmaatregelen worden genomen om minderjarigen te beschermen tegen ongepaste inhoud en producten.
- Transparantie in aanbevelingssystemen: Ze moeten duidelijkheid verschaffen over de manier waarop producten aan gebruikers worden aanbevolen, en ervoor zorgen dat deze systemen eerlijk en transparant zijn.
- Traceerbaarheid van verkopers: De platforms moeten een systeem onderhouden waarmee verkopers kunnen worden gevolgd om verantwoording af te leggen.
- Compliance by Design: Het integreren van compliance in het ontwerp van het platform is essentieel, waarbij systeemrisico’s in verband met hun diensten worden aangepakt, zoals de verkoop van onveilige of namaakproducten.
Welke gevolgen kunnen deze onderzoeken hebben voor de bedrijfsvoering van Temu en Shein in de EU?
De onderzoeken naar Temu en Shein door de EU kunnen een aanzienlijke impact hebben op hun bedrijfsvoering. Naleving van de Digital Services Act (DSA) kan leiden tot hogere operationele kosten omdat ze zich aanpassen aan strengere regelgeving, waardoor de prijzen voor consumenten mogelijk stijgen. Als ze in overtreding worden bevonden, kunnen ze boetes krijgen tot 6% van de wereldwijde omzet, wat gevolgen heeft voor de winstgevendheid.
Bovendien kunnen wijzigingen in de invoerrechten de huidige belastingvrije drempel voor goedkope invoer wegnemen, waardoor de prijzen verder stijgen. Operationele beperkingen kunnen het productaanbod en de leveringsmogelijkheden beperken.
Bovendien kan voortdurende controle hun reputatie schaden, wat leidt tot een verminderd vertrouwen en loyaliteit van de consument. Deze omgeving kan ook ten goede komen aan lokale Europese concurrenten die de nadruk leggen op naleving en kwaliteit, waardoor het marktaandeel van Temu en Shein mogelijk wordt uitgehold. Een doeltreffende aanpassing aan deze uitdagingen zal van cruciaal belang zijn voor het succes ervan op de EU-markt.
Wat zijn de mogelijke financiële sancties als Temu en Shein de DSA overtreden?
Als blijkt dat Temu en Shein de Digital Services Act (DSA) overtreden, kunnen ze aanzienlijke financiële boetes krijgen. De mogelijke sancties zijn onder meer:
- Boetes tot 6% van de wereldwijde omzet: De Europese Commissie heeft de bevoegdheid om boetes op te leggen die kunnen oplopen tot 6% van de wereldwijde omzet van bedrijven als ze niet voldoen aan de DSA-verplichtingen. Dit percentage is aanzienlijk, vooral voor grote platforms met een aanzienlijke internationale verkoop.
- Operationele beperkingen: Naast geldboetes kan de Commissie ook operationele beperkingen opleggen binnen de EU. Dit kan inhouden dat hun vermogen om op de Europese markt te opereren of bepaalde diensten aan te bieden, wordt beperkt.
- Dwangsommen: Als een van beide platforms niet adequaat reageert op verzoeken om informatie of niet voldoet aan de DSA-vereisten, kunnen er dwangsommen worden opgelegd totdat aan de eisen is voldaan.
Deze maatregelen benadrukken de inzet van de EU om digitale regelgeving te handhaven en ervoor te zorgen dat grote onlineplatforms zich houden aan de normen voor consumentenbescherming. De lopende onderzoeken naar Temu en Shein dienen als een kritische testcase voor de implementatie en handhaving van de DSA.
