Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
български 
Bosanski 
Ελληνικά 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Moldovenesc 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
7 belangrijkste redenen waarom Europeanen kiezen voor online winkelen
Er zijn verschillende redenen waarom shoppers online kopen, zoals:
- Levering aan huis
- Goedkope prijzen
- Goede aanbiedingen
- gemak
- een ruimere keuze aan producten
- Hogere niveaus van productinformatie
- 24/7 beschikbaarheid
Thuisbezorging is een prioriteit voor 50% van de Britse respondenten, 43% van de Duitse respondenten en 42% van de Franse respondenten, terwijl goedkope prijzen een prioriteit zijn voor 47% van de respondenten.
Source: InternetRetailing
EU-markten: apparaatgebruik en winkelcategorieën
De meest populaire digitale apparaten onder Europese consumenten zijn desktopcomputers, gevolgd door laptops en smartphones. Het gebruik van desktops is echter afgenomen: 40% van de wereldwijde respondenten zegt nooit met een desktopcomputer te winkelen.
Laptops zijn populairder als winkelapparaten: 24% van de respondenten geeft aan dat ze het afgelopen jaar nog nooit met een laptop hebben gewinkeld.
Smartphones zijn de meest populaire apparaten om online te kopen, met 39% die ze altijd gebruikt in Frankrijk, 38% in het VK en 29% in Duitsland.
Smart TV-commerce moet nog aan populariteit winnen: 83% van de shoppers in het VK en Duitsland heeft het nog nooit gebruikt.
Mode en accessoires zijn de meest populaire productcategorieën online: 64% van de shoppers in de Benelux kocht vorig jaar modeproducten en 61% van de Duitse shoppers.
Europese respondenten waren het afgelopen jaar echter minder geneigd om online boodschappen te kopen dan het gemiddelde van 41% in 20 landen. Schoonheids- en cosmeticaproducten zijn ook populairder in de Benelux-landen: 39% van de shoppers kocht het afgelopen jaar elektronica online.
Huishoudelijke artikelen zijn een populaire online aankoop: 41% van de respondenten uit de Benelux en Duitsland heeft het afgelopen jaar huishoudelijke artikelen gekocht.
Source: InternetRetailing
Leveringsverwachtingen van de EU: snelheid versus duurzaamheid
Detailhandelaren en merken op de EU-markten moeten voldoen aan de verwachtingen van klanten op het gebied van leveringssnelheid om effectief te kunnen concurreren en meer klanten te winnen. Levering op dezelfde dag is onbeduidend voor Scandinavische consumenten, terwijl levering op de volgende dag zeer gewaardeerd wordt in het VK en Frankrijk.
De Scandinavische landen worden het minst gebruikt voor levering op de volgende dag, waarbij 41% dit niet overweegt voor aankopen.
Franse consumenten hechten het meest waarde aan koolstofneutrale thuisbezorging, waarbij 75% dit waardeert of zeer belangrijk vindt. Een milieuvriendelijke benadering van levering wordt in de Benelux-landen hoger gewaardeerd (69% zegt dat het belangrijk of zeer belangrijk is) dan in Scandinavië.
EU-markten: belangrijke inzichten
Uit het onderzoek blijkt dat er aanzienlijke verschillen zijn in het online winkelgedrag op de Europese markten, waarbij duidelijke patronen naar voren komen in voorkeuren en prioriteiten. Hoewel digitale handel blijft groeien, bestaan er opmerkelijke regionale verschillen in leveringsverwachtingen, bestedingspatronen en winkelfrequenties.
Belangrijke trends laten zien dat smartphones traditionele desktopcomputers inhalen als het favoriete winkelapparaat, hoewel de acceptatiegraad per regio verschilt. Mode en accessoires domineren online aankopen op verschillende markten.
Deze bevindingen suggereren dat retailers marktspecifieke strategieën moeten hanteren in plaats van een one-size-fits-all-aanpak bij het uitbreiden over Europese markten. Inzicht in en aanpassing aan lokale voorkeuren op het gebied van bezorgopties, betalingsdrempels en milieubewustzijn zal cruciaal zijn voor succes in grensoverschrijdende e-commerce.
