Mobiele apps ontgroeien websites in e-commerce – hier zijn de gegevens

De categorie Huis & Tuin leidde met een groei van 18,7% in app-sessies. Schoonheid volgde met 16,7% en mode met 12,5%. Marktplaatsen als Amazon en eBay groeiden langzamer met 5,3%.

Met name het webverkeer in mode en marktplaatsen daalde zelfs. Mode zag een daling van 3,4% in bezoeken; Marktplaatsen daalden met 4,2%. Toch bleven apps in deze categorieën groeien.

Source: Similarweb & HypeAuditor report 2025

Temu beheerde groei op beide fronten

De Chinese marktplaats Temu vormt een uitzondering. In de loop van het jaar groeide het met 56,9% op het web en met 54,4% in de app. Na problemen in de VS verschoof het bedrijf naar andere markten. In het Verenigd Koninkrijk bereikte het 12,18 miljoen maandelijkse actieve gebruikers, in Brazilië bijna 30 miljoen.

Volgens HypeAuditor heeft Temu een netwerk opgebouwd van meer dan 13.000 influencers op Instagram. Het geschatte campagnebereik bedroeg 2,3 miljard vertoningen met een verdiende mediawaarde van $ 186 miljoen.

E.l.f. Weddenschappen op AI en Gen Z

Het cosmeticamerk e.l.f. ervoer een toename van 138% in dagelijks actieve gebruikers na de overname van Hailey Bieber’s Rhode. De app bevat een AI-tool genaamd Color e.l.f.nalysis voor het selecteren van make-uptinten op basis van huidskleur.

Meer dan 45% van de app-gebruikers valt in de leeftijdsgroep 18-24 jaar. Op Instagram heeft e.l.f. ongeveer 34% gebruikers in de leeftijd van 18-24 jaar en 40% in de leeftijd van 25-34 jaar.

Depop rijdt mee op de wederverkoopgolf

Tweedehandsplatform Depop registreerde de grootste sprong – 221% in app-downloads gedurende het jaar. Het aantal dagelijks actieve gebruikers groeide met 51% tot 1,24 miljoen.

De campagne “New York is on Depop” in juni 2025 bracht een groeigolf op gang. Het platform maakte gebruik van 1.500 nano- en micro-influencers met minder dan 50.000 volgers. In totaal kwamen er 3.500 Instagram-berichten naar voren met inhoud van verkopers zelf.

52% van de app-gebruikers is tussen de 18 en 24 jaar oud. Het app-ontwerp bootst Instagram na – met profielen, volgers en likes in plaats van een traditionele e-shop-lay-out.

IKEA gaat in tegen de trend in huis en tuin

De Zweedse retailer realiseerde een groei van 12,6% in app-sessies, terwijl het webverkeer met 0,9% daalde. De app bevat AR-tools voor het visualiseren van meubels in de ruimte, het controleren van voorraden en betaling via QR-codes.

Uit sentimentanalyse blijkt dat gebruikers positieve beoordelingen geven, vooral voor de AR-weergavefunctie en de snelle betalingsoptie in de winkel. De betrokkenheid piekt tijdens promoties , bijvoorbeeld tijdens de zomeruitverkoop van 2025.

In de loop van het jaar verschenen er 7.300 berichten over IKEA op Instagram , waarvan 90% afkomstig was van nano-makers met minder dan 10.000 volgers. IKEA-hacks, doe-het-zelfprojecten en renovaties domineren.

Source: Similarweb & HypeAuditor report 2025

Wat dit betekent voor e-commercebedrijven

De verschuiving van web naar app is niet tijdelijk. Bedrijven hebben apps nodig die meer doen dan hun website repliceren. De gegevens laten drie patronen zien: tools die problemen oplossen (IKEA’s AR, e.l.f.’s color matching), functies die herhaalbezoeken stimuleren (loyaliteitsprogramma’s, pushmeldingen) en content die werkt op sociale platforms waar klanten al tijd doorbrengen.

Merken die winnen in apps richten zich op specifieke leeftijdsgroepen en bouwen aan mobile-first gedrag. Gen Z-gebruikers verwachten Instagram-achtige interfaces en gepersonaliseerde ervaringen. Bedrijven zonder een duidelijke app-strategie lopen het risico de betrokkenheid te verliezen, zelfs als hun webverkeer er stabiel uitziet.

Het patroon geldt voor verschillende markten. De gegevens van de VS, het VK en Brazilië wijzen allemaal in dezelfde richting: klanten stappen over op apps, of ze zich nu in volwassen of groeiende e-commerceregio’s bevinden.