3 min. lezen

Inzicht in Gen Z winkelgedrag

Het recente onderzoek van SheerID richtte zich op de winkelvoorkeuren en het economische sentiment van Gen Z-consumenten in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk. Dit zijn de belangrijkste punten:

Dit artikel werd voor u vertaald door kunstmatige intelligentie
Inzicht in Gen Z winkelgedrag

Economische zorgen domineren de uitgaven

In 2023 groeide de Amerikaanse economie met 2,5% en daalde de inflatie tot 3,4%. Ondanks berichten over een verbeterende economie is slechts 30% van de Gen Z-consumenten optimistisch in vergelijking met het voorgaande jaar. De voorzichtigheid is nog groter in Europa, waar de economie bijna geen groei doormaakt. Britse Gen Z is 25% pessimistischer dan die in Amerika.

“Dit verklaart waarom TikTok vol staat met video’s over ‘luid budgetteren’, waarin mensen openlijk praten over hun geldplannen en inspanningen om minder uit te geven. Deze trend leidt ertoe dat bijna een derde van Generatie Z probeert geld te besparen, goedkopere dingen en minder onnodige spullen te kopen.”

36% van de Gen Z-respondenten zegt minder uit te geven. Ze worden vooral getroffen door categorieën als afhaalmaaltijden, gaming, elektronica en online nieuws. Onder Gen Z-studenten is het sentiment nog erger: 45% is pessimistisch over de toekomst van de economie en 77% worstelt om hun budget aan te passen om aan deze zorgen tegemoet te komen.

Hoe betrek je Gen Z?

Instagram, TikTok en Snapchat spelen een sleutelrol bij de introductie van nieuwe merken. 68% van de respondenten zei dat sociale media hun belangrijkste bron van merkontdekking zijn. Aanbevelingen van vrienden en familie hebben ook een grote impact.

Exclusieve aanbiedingen hebben bewezen een belangrijke factor te zijn bij het trekken van de aandacht van Gen Z. Tot 91% van de studenten onderzoekt kortingen voordat ze kopen. Bovendien is aangetoond dat exclusieve aanbiedingen effectiever zijn dan andere tactieken. Denk bijvoorbeeld aan Buy Now Pay Later (BNPL) of verlengde retourtermijnen.

Exclusieve kortingen stimuleren niet alleen het aankoopgedrag, maar ook de merkloyaliteit. Een aanzienlijk deel van de respondenten zei dat ze zouden overstappen naar een ander merk voor een exclusieve aanbieding of zich zouden aanmelden voor een loyaliteitsprogramma in ruil voor korting.

Gratis geschenken en gratis verzending werden geïdentificeerd als de meest aantrekkelijke exclusieve aanbiedingen, gevolgd door kortingen op aankopen. Verrassend genoeg kwam e-mail naar voren als het favoriete communicatiekanaal voor het verzenden van aanbiedingen, op de voet gevolgd door sms-berichten.

Afhaal-/bezorgbestellingen stonden op de eerste plaats van de productcategorieën die Gen Z met korting zou kopen. Daarna volgden kleding, cosmetica/persoonlijke verzorging, games en elektronica. De minst populaire keuze was online nieuws, wat wijst op de voorkeur van Gen Z voor gratis informatiebronnen.

Artikel delen
Vergelijkbare artikelen
Video op LinkedIn krijgt steeds meer bekendheid
4 min. lezen

Video op LinkedIn krijgt steeds meer bekendheid

Video-inhoud trekt de aandacht, we zien dit op vrijwel alle platforms. Reels domineren op Instagram, Facebook staat vol met video’s en zelfs YouTube, dat is gebouwd op video’s, heeft zijn Shorts. En tot slot komen we ze tegen in e-commerce bij het presenteren van producten. Het zakelijke netwerk LinkedIn meldde dat het aantal videokijkers jaar […]

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge
Artikel lezen
De fulfilmentactiviteiten van TikTok breiden zich uit naar Duitsland
2 min. lezen

De fulfilmentactiviteiten van TikTok breiden zich uit naar Duitsland

De fulfilmentactiviteiten van TikTok hebben weer een belangrijke stap gezet in zijn Europese uitbreidingsplan om zijn fulfilmentservice in Duitsland te lanceren. TikTok, dat vorig jaar een wereldwijde GMV (Gross Merchandise Value) van meer dan 30 miljard euro bereikte, is al op zoek naar personeel voor zijn kantoor in München om zijn Fulfilled by TikTok (FBT)-divisie […]

Artikel lezen
Bridge Now

Laatste nieuws NU

10+ ongelezen

10+