Hoe M&S donaties aan goede doelen omzet in eBay-inkomstenstroom

Nieuw systeem verdeelt het geld op vier manieren

Dingen zijn aan het veranderen. De best gedoneerde M&S-kleding gaat nu naar een reparatiebedrijf genaamd Reskinned, wordt opgeknapt en vervolgens verkocht op eBay. Vier partijen delen de winst: M&S, eBay, Reskinned en Oxfam nemen 15% voor hun rekening.

Klanten doneren nog steeds op dezelfde manier – vul online een formulier in of scan een QR-code in de winkel. Een koerier haalt de kleding gratis op en brengt ze naar Reskinned. Het bedrijf beslist wat verkocht mag worden en wat naar de recyclage- of Oxfam-winkels gaat.

Klanten omkopen met vouchers

M&S biedt klanten een tegoedbon van £ 5 voor online winkelen van meer dan £ 35 als hun donatietas ten minste één M&S-item bevat. Het is een slimme manier om ervoor te zorgen dat mensen M&S-kleding doneren in plaats van andere merken.

De voucher werkt alleen voor online aankopen, niet in fysieke winkels. Het bedrijf corrigeerde dit detail stilletjes nadat het aanvankelijk had gezegd dat het overal werkte.

Tweedehands mode is nu big business

De timing is logisch. Mensen kopen meer tweedehands kleding online dan ooit tevoren. Depop heeft zojuist een jaaromzet van $ 1 miljard bereikt, een stijging van 35% in drie maanden. Vinted verdiende vorig jaar € 813 miljoen, een stijging van 41%.

Zelfs traditionele retailers raken betrokken. Primark, H&M, Uniqlo en Zara bieden nu allemaal reparatiediensten aan of verkopen tweedehands artikelen . De tweedehandsmarkt is geen bijzaak meer – het is serieus geld.

Testen voordat je all-in gaat

Katharine Beacham runt duurzaamheid in de mode voor M&S. Ze zegt dat ze dankzij het eBay-partnerschap kunnen leren wat klanten willen van tweedehands winkelen. Als het werkt, kan M&S beginnen met het verkopen van gebruikte kleding op hun eigen website of in winkels.

M & S-kleding is al populair op eBay – het bedrijf zegt dat het een van de meest gezochte merken op het platform is. De officiële winkel moet een deel van die bestaande vraag opvangen.

Overheid wil minder afval

Het Verenigd Koninkrijk gooit elk jaar 700.000 ton kleding weg. Mary Creagh, de minister van Circulaire Economie, steunt dit soort programma’s. Ze wil dat bedrijven en de overheid samenwerken om modeverspilling tegen te gaan.

Het M&S-programma biedt bedrijven een manier om duurzaamheid winstgevend te maken in plaats van alleen duur. Eerdere donatieprogramma’s kostten geld om uit te voeren. Deze zou in plaats daarvan geld kunnen verdienen.

De verschuiving is aanzienlijk. M&S betaalde vroeger om hun donatieprogramma uit te voeren als een initiatief voor maatschappelijk verantwoord ondernemen. Nu maken ze er een potentiële inkomstenstroom van met behoud van de milieuvoordelen.

Gebaseerd op het rapport van The Guardian