Google’s AI-overzichten: een dilemma voor de pers

De functie “AI-overzichten”, die eind mei door Google werd gelanceerd, baart persuitgevers zorgen. Deze nieuwe tool, geïntegreerd in de zoekmachine, stelt gebruikers in staat om een korte samenvatting in natuurlijke taal te ontvangen als antwoord op een vraag, die in de vorm van links vóór de lijst met resultaten verschijnt.

Een paar dagen na de activering van deze functie merkten sommige uitgevers een afname van het verkeer naar hun sites. Dit wordt deels verklaard door het feit dat veel gebruikers, tevreden met de door AI gegenereerde reactie, geen aanvullende informatie zoeken door op de links te klikken.

Een indexeringsbot in de kern van het probleem

Uitgevers zouden in principe vrij zijn om te weigeren dat hun inhoud door de bots van Google wordt gebruikt om AI-inhoud te genereren. Als uitgevers de webgigant echter geen toestemming geven om de inhoud van artikelen te extraheren, kunnen ze alle zichtbaarheid in Google Discover verliezen en hun inhoud niet langer in fragmenten zien.

Deze uitsluiting is te wijten aan de manier waarop Google zijn indexeringsbots gebruikt. Googlebot, die webinhoud onderzoekt om AI-gestuurde antwoorden te geven, is dezelfde die webpagina’s volgt om klassieke zoekresultaten weer te geven. Merk op dat Google een andere bot gebruikt voor zijn Gemini-chatbot.

Persuitgevers zijn daarom gedwongen om Google toe te staan inhoud te extraheren als ze willen overleven, aangezien de zoekmachine van Google 90% van het marktaandeel vertegenwoordigt.

Google vastgepind vanwege zijn monopolistische praktijken

Vorige week hebben we gemeld dat sommige functionarissen van het Amerikaanse ministerie van Justitie een federale rechter hadden gevraagd om verschillende maatregelen te nemen om een einde te maken aan het monopolie. Een van de voorgestelde opties is het scheiden van bepaalde delen van het bedrijf, zoals het afsplitsen van de Chrome-browser en het Android-besturingssysteem.

Ze stellen ook voor om Google te dwingen zijn gegevens beschikbaar te stellen aan concurrenten, of zelfs om overeenkomsten met verschillende smartphonefabrikanten, waaronder Apple, op te zeggen om zijn zoekmachine als standaardoptie op hun apparaten in te stellen.

Deze afspraken met verschillende fabrikanten hebben het Amerikaanse rechtssysteem mede gemotiveerd om Google eerder deze maand schuldig te verklaren aan monopolistische praktijken op het gebied van zoeken en adverteren op internet.

Implicaties voor e-commercebedrijven

Hoewel deze AI-gestuurde verschuiving vooral gevolgen heeft voor nieuwsuitgevers, moeten e-commercebedrijven er ook rekening mee houden. De AI-overzichten van Google kunnen mogelijk van invloed zijn op de manier waarop productinformatie wordt weergegeven in zoekresultaten, waarbij functies, prijzen en recensies rechtstreeks in de zoekinterface worden samengevat.

Het kan echter ook kansen bieden voor bedrijven met goed gestructureerde gegevens en een sterke online aanwezigheid. E-commercesites moeten mogelijk hun productbeschrijvingen en metadata optimaliseren om AI-vriendelijker te zijn, zodat belangrijke informatie gemakkelijk kan worden geëxtraheerd.

Bovendien, naarmate AI-gegenereerde inhoud vaker voorkomt in zoekresultaten, moeten e-commercebedrijven zich mogelijk concentreren op unieke waardeproposities, uitzonderlijke klantervaringen en het opbouwen van merkloyaliteit om op te vallen.