Gen Z staat meer open voor AI-influencers, maar geeft minder om authenticiteit

Vertrouwensproblemen zijn reëel

Sprout Social vroeg 2.000 mensen wat ze vinden van AI-influencers. De resultaten zijn veelzeggend. 37% zou wantrouwend staan tegenover merken die kunstmatige persoonlijkheden gebruiken. Nog eens 27% kon niet eens het verschil zien tussen AI en menselijke influencers. Slechts 37% toonde interesse in merken die samenwerken met AI-makers.

Gen Z leidt de acceptatie met 46%, maar dat is nog steeds minder dan de helft. Zelfs digital natives haasten zich niet om kunstmatige influencers te omarmen. Merken die AI-partnerschappen aangaan, gaan misschien sneller dan hun publiek wil.

Het authenticiteitsprobleem dat dat niet is

Hier wordt het raar. Dezelfde generatie die het meest openstaat voor AI-influencers , geeft het minst om authenticiteit. Slechts 35% van Gen Z waardeert hoe “echt” een influencer is. Vergelijk dat eens met ongeveer de helft van de oudere generaties die nog steeds denken dat authenticiteit belangrijk is.

“Authenticiteit wordt overschat”, zegt Melo Meacher-Jones van Accenture Song. “We volgen influencers niet omdat we geloven dat ze authentiek zijn, maar omdat ze ons vermaken of interesseren.” – aldus het rapport.

Denk er eens over na. Merken maken zich zorgen dat AI-influencers geen authenticiteit hebben. Maar jongere consumenten – degenen die zich daadwerkelijk met deze inhoud bezighouden – geven sowieso geen prioriteit aan authenticiteit.

Ze krijgen de zakelijke kant

Een jonger publiek is opgegroeid met overal gesponsorde berichten. Ze begrijpen dat influencer marketing een zakelijke transactie is, geen vriendschap. Ze willen geen authenticiteit. Ze willen zien hoe producten werken en in het echte leven passen.

Gen Z en Millennials kopen veel meer dingen op basis van aanbevelingen van influencers dan oudere mensen. Ze zijn niet op zoek naar echte connecties. Ze willen vermakelijke productdemo’s die hen daadwerkelijk helpen beslissen wat ze moeten kopen.

Verder gaan dan Instagram

De toekomst van influencer marketing gaat veel verder dan posts op sociale media. 80% van de consumenten zou meer bereid zijn om te kopen van merken die samenwerken met influencers aan andere projecten. We hebben het over persoonlijke evenementen, merkreizen en advertentiecampagnes via meerdere kanalen .

Influencers worden in feite de nieuwe acteurs. Naarmate de cultuur van beroemdheden verschuift, glijden ze af naar woordvoerdersrollen die vroeger tot traditionele sterren behoorden.

AI en mensen zullen naast elkaar bestaan

Ondanks de aarzeling van de consument verdwijnen AI-influencers niet. Experts uit de industrie denken dat ze zullen samenwerken met menselijke makers in plaats van ze volledig te vervangen. Sommigen zien potentieel voor betere merkpartnerschappen, aangezien AI-persoonlijkheden volledig kunnen worden gecontroleerd en afgestemd op merkwaarden.

“Ik zou zeker geïnteresseerd zijn in het consumeren van de advertentie van een merk, wetende dat ze AI of virtuele influencers gebruiken”, merkt Georgina Whalen van The Influence Atelier op in het rapport. “Het stelt me in staat om me volledig te concentreren op het merk en hun gegenereerde creativiteit versus het merk en een externe partij.”

Wat merken eigenlijk zouden moeten doen

Het onderzoek suggereert voorzichtigheid. Technologie kan AI-influencers mogelijk maken, maar de acceptatie door de consument is er nog niet. In plaats van zich te haasten in kunstmatige persoonlijkheden, richten slimme merken zich op wat daadwerkelijk betrokkenheid stimuleert:

• Amusement waarde
• Nuttige productdemonstraties
• ervaringen via meerdere kanalen

De gegevens dagen ook alles uit wat we dachten te weten over authenticiteit. Merken die geobsedeerd zijn door ‘authentieke’ partnerschappen, lossen misschien het verkeerde probleem op. Vooral voor een jonger publiek dat het commerciële karakter van influencer content al begrijpt en accepteert.

Drie trends die de toekomst vormgeven

1. De integratie van technologie zal langzaam gebeuren. AI-influencers zullen menselijke makers aanvullen, niet volledig vervangen.
2. De zorgen over authenticiteit zullen vervagen naarmate het publiek zich op zijn gemak voelt met duidelijk kunstmatige inhoud – zolang het maar vermakelijk en nuttig is.
3. Kanaaluitbreiding buiten sociale media wordt standaard. Influencers nemen een bredere woordvoerdersrol op zich via meerdere contactpunten.

Waar het op neer komt

Influencer marketing is nog vrij nieuw. Succes komt voort uit het begrijpen van wat het publiek eigenlijk wil: entertainment en nuttige productinformatie. Niet een of ander achterhaald idee van authentieke relaties.

Merken die deze verschuiving doormaken en zich aanpassen, zullen de volgende fase van influencer marketing winnen. Of het nu gaat om menselijke makers, AI-persoonlijkheden of een hybride aanpak die beide combineert.