3 min. lezen

Digitale media in de winkel transformeren de winkelervaring

Een nieuw rapport van eMarketer en Placer.ai geeft inzicht in een groeiende trend in de detailhandel: de opkomst van digitale media in de winkel. Consumenten hebben steeds vaker rechtstreeks interactie met digitale media in fysieke winkels. Deze digitale mediamogelijkheid in de winkel biedt een nieuwe manier om in contact te komen met klanten in fysieke winkels, waar nog steeds meer dan 80% van de detailhandelsverkopen in de VS plaatsvindt. Hoewel digitale media in de winkel in 2024 minder dan 1% van de totale mediabestedingen in de detailhandel vertegenwoordigen, zullen de investeringen op dit gebied naar verwachting snel toenemen.

Dit artikel werd voor u vertaald door kunstmatige intelligentie
Digitale media in de winkel transformeren de winkelervaring
Bron: Depositphotos

Digitale media in de winkel zorgen voor een hoge betrokkenheid van de consument

Meer dan 74% van de consumenten in de VS is in fysieke winkels digitale formaten tegengekomen, zoals televisieschermen, deuren van gekoelde vitrines en kassaterminals. Jongere generaties, met name Generatie Z, hebben meer kans om met deze formaten om te gaan, terwijl babyboomers er minder bekend mee zijn.

Consumenten merken deze media niet alleen op – 61,6% gaf aan een product te hebben gekocht dat op deze manier in de winkel werd gepresenteerd. 66% van hen deed de aankoop zelfs meteen. Narrowcasting zet de consument onmiddellijk aan tot beslissingen en biedt zo een krachtig hulpmiddel voor retailers en merken.

Verhoogde bestedingen en winkelbezoeken

Bijna 66% van de consumenten beweert dat digitale formaten in winkels hun uitgaven beïnvloeden. Velen zijn bereid meer uit te geven of winkels te kiezen op basis van de beschikbaarheid van deze formules. Vooral klanten uit stedelijke gebieden reageren positief op deze formules, geven meer uit en bezoeken vaker winkels met narrowcasting.

Nearly 66% of consumers claim that digital formats in shops influence their spending. Many are willing to spend more or choose shops based on the availability of these formats. Customers from urban areas respond particularly positively to these formats, spending more and visiting shops with digital signage more frequently.

Source: Emarketer

Generatie- en demografische trends

Millennials en Generatie X reageren het meest positief op digitale formules in winkels, met een aanzienlijke toename van de uitgaven en merkbetrokkenheid. Babyboomers vertonen een lagere betrokkenheid, maar als ze worden beïnvloed door digitale media in de winkel, is de kans het grootst dat ze onmiddellijk een aankoop doen.

Bovendien vertonen klanten uit steden en met hogere inkomens een grotere kans om in de detailhandel te interageren met en producten te kopen die via digitale media worden gepromoot. Inkomen en locatie zijn van invloed op het consumentengedrag.

In-store digital media boosts retail engagement. 74% of US shoppers interact, driving sales. Discover its impact on modern shopping.

Source: Emarketer

Zullen digitale media in fysieke winkels op de lange termijn opwarmen?

De mediabestedingen in de detailhandel zullen in 2025 naar verwachting met 46,5% stijgen tot 540 miljoen dollar. Hoewel we ons nog in de beginfase bevinden, is het duidelijk dat fysieke winkels ook een ruimte worden voor media-interacties.

Digitale formaten worden steeds gebruikelijker in winkels. Merken hebben dus een unieke kans om aankoopbeslissingen rechtstreeks op het verkooppunt te beïnvloeden.

Het integreren van digitale media in fysieke winkels in bredere omnichannelstrategieën zal de sleutel zijn om zowel online als offline de aandacht van de consument te trekken. Dit formaat heeft het potentieel om de klantreis te verbeteren, de omzet te verhogen en de toekomst van winkelen vorm te geven.

Artikel delen
Vergelijkbare artikelen
Video op LinkedIn krijgt steeds meer bekendheid
4 min. lezen

Video op LinkedIn krijgt steeds meer bekendheid

Video-inhoud trekt de aandacht, we zien dit op vrijwel alle platforms. Reels domineren op Instagram, Facebook staat vol met video’s en zelfs YouTube, dat is gebouwd op video’s, heeft zijn Shorts. En tot slot komen we ze tegen in e-commerce bij het presenteren van producten. Het zakelijke netwerk LinkedIn meldde dat het aantal videokijkers jaar […]

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge
Artikel lezen
De fulfilmentactiviteiten van TikTok breiden zich uit naar Duitsland
2 min. lezen

De fulfilmentactiviteiten van TikTok breiden zich uit naar Duitsland

De fulfilmentactiviteiten van TikTok hebben weer een belangrijke stap gezet in zijn Europese uitbreidingsplan om zijn fulfilmentservice in Duitsland te lanceren. TikTok, dat vorig jaar een wereldwijde GMV (Gross Merchandise Value) van meer dan 30 miljard euro bereikte, is al op zoek naar personeel voor zijn kantoor in München om zijn Fulfilled by TikTok (FBT)-divisie […]

Artikel lezen
Bridge Now

Laatste nieuws NU

10+ ongelezen

10+