Co-op wordt de eerste Britse kruidenier die Deliveroo Express gebruikt

Wat maakt deze samenwerking anders

In tegenstelling tot standaard bezorg-apps, regelt Deliveroo Express de volledige backend-operatie voor de eigen digitale etalages van retailers. Co-op besteedt alles uit, van orderverwerking tot uiteindelijke levering, met behoud van zijn merkidentiteit online.

De service wordt gelanceerd op honderden Co-op-locaties in het hele land, voortbouwend op een relatie die zeven jaar geleden begon toen Co-op de eerste grote supermarktpartner van Deliveroo werd.

Agressieve uitbreidingsplannen

De gemaksretailer wil 30% van de Britse markt voor snelle boodschappen claimen – een ambitieus doel dat de groeiende vraag van de consument naar instant winkelen weerspiegelt. Co-op bereikt al 86% van de inwoners van het VK via verschillende online kanalen.

“Deze samenwerking biedt meer flexibiliteit en keuze om te voldoen aan de behoeften van de consument aan benodigdheden voor boodschappen en lekkernijen op aanvraag”, legt Chris Conway uit, die leiding geeft aan de snelle bezorgstrategie van Co-op.

Hausse in het bezorgen van boodschappen zet door

Vorig jaar genereerden voedselbestellingen 16% van de totale bedrijfswaarde van Deliveroo, met een sterke groei met dubbele cijfers dankzij een breder productassortiment en betere voorlichting aan klanten over de service.

Voor Europese supermarktketens die deze ruimte in de gaten houden, biedt de aanpak van Co-op een blauwdruk om te concurreren met toegewijde online spelers zonder enorme investeringen in infrastructuur.

Gebaseerd op het rapport van de RetailGazette