Black Friday 2024: wat de cijfers onthullen over e-commerce in Griekenland

Volgens het Skroutz Black Friday 2024 Report bleef het totale ordervolume op het platform bijna stabiel in vergelijking met het rapport van 2023, met een bescheiden stijging van +1% op jaarbasis. Toch laat de samenstelling van die bestellingen een diepere transformatie zien: aankopen via online marktplaatskanalen stegen met 30,7%, wat een weerspiegeling is van een groeiende voorkeur voor uniforme, handige winkelecosystemen.

De gemiddelde waarde van het winkelmandje vertoonde een gestage trend – van € 99 in 2023 naar € 98 in 2024 – wat aangeeft dat consumenten meer uitgeven in verschillende categorieën in plaats van zich alleen te concentreren op elektronica met een hoog ticket.

E-commerce en consumentengedrag in Griekenland

Het e-commercelandschap van Griekenland heeft de afgelopen vijf jaar een opmerkelijke ontwikkeling doorgemaakt. Nu de penetratie van breedband toeneemt en de acceptatie van digitale betalingen versnelt, is online winkelen verschoven van incidenteel naar gewoon. Evenementen zoals Black Friday trekken niet langer alleen koopjesjagers aan, maar ook goed geïnformeerde kopers die zich van tevoren voorbereiden, prijzen vergelijken en vertrouwen op vertrouwde digitale platforms voor aankoopvalidatie.

Betalingsvoorkeuren in 2024 bevestigen deze groeiende digitale volwassenheid:

• 74% van de transacties werd voltooid via kaartbetalingen
• 19,8% onder rembours
• 3% via “Koop nu, betaal later”-services

Dit markeert een voortdurende verschuiving naar elektronische betalingen – een belangrijke indicator van de modernisering van de sector.

Bovendien stegen de leveringen via afhaalpunten tot 29% van het totale aantal bestellingen (van 22% in 2023), wat een Grieks-specifieke trend onderstreept in de richting van flexibele last-mile-oplossingen, vooral in stedelijke gebieden waar consumenten controle zoeken over het tijdstip en de locatie van levering.

Belangrijkste winkelcategorieën

In 2024 toonden Griekse consumenten brede interesse in verschillende categorieën:

• Huis en Tuin waren goed voor ongeveer 35% van de totale bestellingen, wat een weerspiegeling is van de investeringstrends van huishoudens
• Technologie volgde met 31% en bleef domineren in de totale omzet (≈ 36%)
• De categorieën Gezondheid & Schoonheid en Mode registreerden respectievelijk 26% en 21% van de bestellingen, waarbij Mode het hoogste percentage aankopen met korting liet zien (≈ 37,5%)

Source: Skroutz

Deze cijfers suggereren dat Black Friday in Griekenland verder is geëvolueerd dan elektronica, waarbij consumenten hun uitgaven diversifiëren naar lifestyle- en persoonlijke verzorgingsproducten.

De bredere economische context

De stabilisatie van de totale ordervolumes in 2024 weerspiegelt ook het bredere consumentenvertrouwen in Griekenland. Ondanks de gematigde inflatiedruk blijft het winkelend publiek actief, maar selectief. In plaats van impulsieve aankopen te doen, zijn ze op zoek naar betrouwbare aanbiedingen, betrouwbare verkopers en transparante informatie. Retailers die zich richten op geloofwaardigheid en klantervaring zien een grotere loyaliteit na de verkoopperiode in november.

Vooruitblikkend

Black Friday in Griekenland is meer geworden dan een dag van kortingen – het is een prestatietest voor het hele e-commerce ecosysteem. Van infrastructuur tot communicatie en logistiek, het evenement meet nu hoe efficiënt de Griekse digitale retailmarkt kan voldoen aan de stijgende verwachtingen van de consument.

Volgens gegevens van Skroutz voor 2024 zijn vertrouwen, gemak en voorbereiding belangrijker dan ooit. Voor e-shops en providers betekent dit vooruit plannen, transparant zijn over prijzen en investeren in naadloze levering en aftersales-ervaringen. Naarmate de Griekse markt volwassener wordt, zullen degenen die Black Friday strategisch benaderen – niet alleen competitief – het best gepositioneerd zijn om kortetermijnbuzz om te zetten in groei op lange termijn.