
De aankondiging van 10 december legde drie hoofddoelen uiteen:
- meer bedrijven te krijgen die AI gebruiken
- Verhoog de export
- Creëer banen – veel banen
Wat Amazon tot nu toe heeft gedaan
De cijfers zijn behoorlijk enorm. Amazon heeft geholpen bij de digitalisering van 12 miljoen kleine bedrijven in India en heeft producten ter waarde van 20 miljard dollar via e-commerce export naar internationale markten gebracht.
Op dit moment ondersteunt het bedrijf ongeveer 2,8 miljoen banen op het gebied van technologie, magazijnen, logistiek en klantenservice. Tegen 2030 mikken ze op 3,8 miljoen.
De AI-push
Amazon wil dat tegen 2030 15 miljoen kleine bedrijven AI-tools gebruiken. Indiase verkopers hebben al toegang tot zaken als Seller Assistant en Next Gen Selling om hun winkels efficiënter te runnen.
Er is ook een plan om 4 miljoen kinderen op overheidsscholen over AI te onderwijzen. Dat omvat lesprogramma’s, bezoeken aan technische faciliteiten en training voor leraren. Het sluit aan bij het onderwijsbeleid van India vanaf 2020.
Shoppers krijgen ook AI-functies—visuele zoekopdrachten met Lens AI, een chatbot genaamd Rufus voor winkelhulp, en ondersteuning voor meerdere talen.
Verviervoudiging van de export
Het huidige exportcijfer van Amazon bedraagt 20 miljard dollar. Ze willen tegen 2030 80 miljard dollar halen.
Volgens een rapport van Keystone Strategy is Amazon al de grootste speler in de Indiase e-commerce export.
Waarom India?
“We zijn nederig dat we de afgelopen 15 jaar deel hebben uitgemaakt van India’s digitale transformatieproces,” zei Amit Agarwal, die opkomende markten leidt voor Amazon.
De investering speelt in op India’s streven om zelfredzamer te worden.
Waarom dit belangrijk is voor e-commerce
Amazons inzet van 35 miljard dollar laat zien waar de sector naartoe gaat: AI-tools voor kleine verkopers, logistieke infrastructuur op grote schaal en exportgerichte platforms. Het draaiboek dat in India wordt uitgevoerd, kan de wereldwijde prioriteiten van Amazon aangeven .